Rédacteur sinistres DAB-RC RECOURS - CDD 50% - Montauban (82) H/FGroupama

« Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier. »

Portée par nos 32 000 collaborateurs, notre campagne de communication employeur souligne ce qui nous rassemble et nous rend fiers au quotidien : notre métier, le point de départ de belles histoires, humaines avant tout. Cette campagne met l'accent sur ce qui nous différencie de nos concurrents : notre ADN mutualiste.

Au sein du Groupe Groupama, l'humain et le sens sont privilégiés. Nous recrutons des personnes et pas des diplômes, de belles personnalités qui seront demain au service de nos sociétaires et clients.

La signature de cette campagne « Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier » résonne avec notre raison d'être « Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. » et notre positionnement de marque. Etre là pour les autres, c'est le point de départ de notre métier. Et c'est aussi le point de départ de belles histoires qui font notre Groupe et notre identité en tant qu'employeur.

Des histoires vraies pleines d'humanité. Nos collaborateurs en ont plein à raconter ! Découvrez leurs belles histoires sur ***** !

Vous aussi, vous voulez donner du sens à vos compétences ? Rejoignez nous !

Et sinon, le Groupe Groupama c'est plus de 50 entreprises dans 10 pays. Vous nous connaissez au travers de nos 2 marques commerciales Groupama et Gan. Nous accompagnons nos 12 millions de sociétaires et clients à chaque moment de leur vie grâce à nos experts et à notre savoir-faire.

En tant qu'assureur mutualiste, le suivi des déclarations de sinistres fait l'objet de soins particuliers chez Groupama d'Oc.

Nous avons des services dédiés au sein de notre compagnie afin d'être le plus réactif possible dans leur indemnisation.

Nous recherchons un(e) Rédacteur(trice) sinistres DAB-RC Recours pour renforcer l'activité du service de Montauban. Le poste est proposé en CDD à mi-temps, à pourvoir dès que possible pour une durée de 6 mois (renouvelable).

Votre mission principale ?

Gérer les sinistres liés aux dommages aux biens : Incendies, Accidents et Risques Divers (communément appelés IARD !) qui parviennent au service.

Pour ce faire, vous :

- Réceptionnez et traitez les appels des assurés;

- Assurez l'instruction complète des dossiers à forts enjeux;

- Suivez l'avancement des dossiers et informez régulièrement les sociétaires;

- Instruisez et gérer les recours y compris les dossiers en défense pour le compte des sociétaires;

- Instruisez et suivez les procédures contentieuses;

- Répondez aux demandes d'informations des sociétaires, du réseau commercial et de nos intervenants sinistres (experts, prestataires).

Bien évidemment vous serez accompagné(e) tout au long par l'équipe qui vous confiera, dans la mesure du possible, des dossiers de complexité croissante pour que vous preniez le poste dans les meilleures conditions.

Vous êtes idéalement titulaire d'une formation vous ayant inculqué des connaissances de bases en droit privé, droit administratif, droit des assurances afin de bien comprendre et respecter les engagements contractuels, conventionnels et juridiques.

Ou vous disposez d'une première expérience en matière de gestion de vous permettant de comprendre les enjeux du poste.

Cependant, c'est surtout votre envie de vous investir qui va faire la différence car nous sommes en mesure de vous faire monter en compétences.

Enfin vous alliez rigueur, capacités rédactionnelles (esprit de synthèse), aisance relationnelle vous permettant de conduire les dossiers confiés avec professionnalisme, vous êtes réactif et avez le sens du service client.

Vous vous reconnaissez ?

Alors, venez donner du sens à vos compétences et rejoignez notre équipe !