Inspecteur Sinistres Départemental - Haute-Garonne (31) H/FGroupama

« Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier. »

Portée par nos 32 000 collaborateurs, notre campagne de communication employeur souligne ce qui nous rassemble et nous rend fiers au quotidien : notre métier, le point de départ de belles histoires, humaines avant tout. Cette campagne met l'accent sur ce qui nous différencie de nos concurrents : notre ADN mutualiste.

Au sein du Groupe Groupama, l'humain et le sens sont privilégiés. Nous recrutons des personnes et pas des diplômes, de belles personnalités qui seront demain au service de nos sociétaires et clients.

La signature de cette campagne « Etre là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier » résonne avec notre raison d'être « Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. » et notre positionnement de marque. Etre là pour les autres, c'est le point de départ de notre métier. Et c'est aussi le point de départ de belles histoires qui font notre Groupe et notre identité en tant qu'employeur.

Des histoires vraies pleines d'humanité. Nos collaborateurs en ont plein à raconter ! Découvrez leurs belles histoires sur ***** !

Vous aussi, vous voulez donner du sens à vos compétences ? Rejoignez nous !

Et sinon, le Groupe Groupama c'est plus de 50 entreprises dans 10 pays. Vous nous connaissez au travers de nos 2 marques commerciales Groupama et Gan. Nous accompagnons nos 12 millions de sociétaires et clients à chaque moment de leur vie grâce à nos experts et à notre savoir-faire.

Représentant Groupama d'OC et garant de l'image de l'entreprise, vous intervenez sur le département de la Haute-Garonne pour expertiser et indemniser les dossiers matériels (dommages aux biens privés, professionnels, etc.).

Par votre action sur le terrain, vous facilitez la négociation et garantissez l'application des dispositions contractuelles.

Vos missions ?

1/ Expertiser les sinistres :

• Vous recherchez ou faites évaluer la cause et les conditions de survenance du sinistre ;

• Vous évaluez le montant des dommages consécutifs au sinistre, proposez, voire négociez avec la victime un accord de règlement ;
  Vous établissez un rapport à l'intention du service sinistre concerné ;

• Vous accompagnez et pilotez l'expert dans le cadre de sa mission ;

• Vous instruisez et gérez les dossiers à l'amiable sur le terrain ;

• Vous rendez compte des recours possibles et des fraudes détectées ;

•  Vous contribuez à la maîtrise des coûts en effectuant la promotion et la mise en relation avec les services de réparation en nature.

Bien évidemment, vous suivez les évolutions environnementales, technologiques, juridiques ou concurrentielles, en lien avec votre périmètre d'activité.

2/ Conseiller et accompagner :

• Vous informez et conseillez le client sur la gestion de son dossier. Vous l'accompagnez, y compris par des actions de négociation ;

• Vous êtes le support technique du réseau des Elus Facilitateurs de votre département.

Titulaire d'un BAC+2/3 (assurance, génie civil,...), vous détenez une expérience professionnelle dans l'expertise bâtiment et ou dans la conduite de chantier et/ou possédez une expérience dans la gestion des sinistres matériels.

Vous êtes une personne de terrain, portée sur la communication et la négociation.

Vous démontrez de bonnes capacités d'organisation et d'adaptation et possédez d'excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles.

Nombreux déplacements à prévoir. Flexibilité horaire et disponibilité.