ALTERNANCE - BTS - ASSURANCE H/FCNP Assurances

Membre du Grand Pôle Financier Public, le Groupe CNP Assurances est un acteur de référence de l'assurance de personnes (assurance vie, retraite, emprunteur, prévoyance, santé, services, ...), en France, en Europe et en Amérique Latine. CNP Assurances élabore ses offres en liaison étroite avec chacun de ses partenaires (La Banque Postale, BPCE, Banco Santander, etc.).

Animée par une vocation citoyenne, nous agissons pour une société inclusive et durable en apportant au plus grand nombre des solutions d'assurance qui protègent et facilitent tous les parcours de vie. Nous sommes membre du Groupe La Banque Postale.

Pour plus d'informations, posez vos questions en direct à nos Ambassadeurs sur https://cnp-assurances.career-inspiration.com/app/home www.cnp.fr @CNP_Assurances

Vous intégrez la Direction du Développement et Partenariats Europe, au sein Département Relations Clients ICV.

Sous la responsabilité du tuteur ou de la tutrice, vous serez chargé(e) de :

Assurer le traitement des opérations courantes liées à la gestion des contrats :
Saisir, mettre à jour et contrôler les données contractuelles dans les outils dédiés.
Participer à l'enregistrement des adhésions, modifications, renouvellements ou résiliations.
Vérifier la conformité des pièces justificatives et des demandes transmises.
Contribuer au suivi des sinistres et des prestations :
Effectuer les premières analyses des dossiers et identifier les informations manquantes.
Suivre l'avancement des dossiers en coordination avec les équipes internes et les partenaires.
Préparer les éléments nécessaires pour la prise de décision ou l'indemnisation.
Appliquer la réglementation et les procédures internes :
Respecter les règles légales et conventionnelles en matière d'assurance/gestion des prestations.
Veiller à la bonne application des processus de traitement, de contrôle et d'archivage.
Contribuer à la qualité de service :
Répondre aux sollicitations internes avec précision et réactivité.
Garantir la fiabilité et la traçabilité des opérations réalisées.
Participer à l'amélioration continue des pratiques et outils utilisés.

Vous préparez un BTS en Assurances.

Afin de mener à bien vos missions, vous êtes doté(e) des compétences et qualités suivantes :

- Rigueur et respect des procédures
- Analyse et compréhension des contrats
- Traitement administratif fiable
- Gestion des priorités et organisation
- Capacité à suivre et clôturer un dossier
- Maîtrise des outils informatiques métiers
- Respect des exigences réglementaires
- Esprit d'équipe et collaboration
- Communication écrite et orale professionnelle
- Sens du service et empathie

Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, leader en Assurance de Personnes et reconnue pour son accompagnement des alternants avec l'obtention du label HAPPY TRAINEES en 2026 ?

N'hésitez plus et candidatez dès maintenant !