Réceptionniste tournant H/F/XGroupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Rejoignez l'équipe dynamique du Novotel Paris La Défense Esplanade !

Vous êtes passionné(e) par le service client et aimez relever des défis dans un environnement stimulant ? Alors, cette annonce est faite pour vous ! ✨

Le Novotel Paris La Défense Esplanade, hôtel de 280 chambres avec un restaurant et un bar, vous invite à faire briller votre talent au cœur de la capitale

Nous recrutons un(e) Réceptionniste tournant(e) pour rejoindre notre équipe !

Vous aimez l'univers de l'hôtellerie, le contact avec la clientèle et les journées qui ne se ressemblent pas ? Rejoignez notre équipe et participez à offrir une expérience de qualité à nos clients.

Vos missions

• Accueillir et renseigner les clients avec professionnalisme et convivialité

• Effectuer les check-in et check-out

• Gérer les réservations et les demandes clients

• Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails

• Assurer le suivi des demandes et la satisfaction de la clientèle

• Effectuer les opérations de caisse et de facturation

• Veiller au bon déroulement des séjours

• Assurer ponctuellement les services du matin, de l'après-midi et de nuit selon le planning

• Assurer la continuité et la sécurité de l'établissement lors des shifts de nuit

Profil recherché

• Expérience en réception hôtelière appréciée

• Excellent sens de l'accueil et du service

• Bonne présentation et aisance relationnelle

• Organisation, autonomie et réactivité

• Maîtrise du français et bon niveau d'anglais

• La connaissance d'un logiciel hôtelier est un plus

• Disponibilité pour travailler en horaires décalés, week-ends et jours fériés

Vous êtes motivé(e), souriant(e) et aimez le contact avec la clientèle ? Envoyez-nous votre CV à *** et rejoignez-nous !

Package

• 13ᵉ mois
• Intéressement
• Participation
• Mutuelle
• Prise en charge à 50 % du Pass Navigo
• Carte ALL Heartist® et ses nombreux avantages