Réceptionniste tournant (H/F)Groupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Situé à proximité de la gare Montparnasse TGV et des lignes de métro (4, 6, 12 & 13), ton futur terrain de jeu, un espace de vie où se mêlent clients et collaborateurs, se compose de 199 chambres, dont 2 Suites conférences, 4 salles de réunion, 1 Bar, 1 Restaurant.

Les missions

Rattaché(e) à l'équipe réception ton grand boss sera le client.

Tes principales missions :

Accueillir personnellement et chaleureusement le client, ne jamais le laisser partir insatisfait ! Il doit se sentir comme à la maison

Assurer les procédures liées à l'arrivée et au départ du client (c'est moins fun mais important !)

Accompagner et être disponible pour répondre aux différentes demandes des clients (à toi d'avoir une bonne mémoire pour te souvenir de leurs noms ! )

Fidéliser via le programme ALL (Accor Live Limitless) : on a hâte de découvrir tes talents de commercial !

Ta mission sera de satisfaire, surprendre et accompagner le client durant tout son séjour. Tu pourras donc être amené(e) à servir un café au client pour aider un de tes collègues...

Tu contribue à la qualité de l'hôtel en ayant pour objectif un super RPS !

Profil recherché

- Tu disposes d'une expérience d'au moins 1 an en Front office dans un établissement de taille similaire.

- Tu possèdes un excellent relationnel et tu aimes communiquer avec les gens.

- La maîtrise du logiciel opéra cloud est un plus.

- Tu sais parler plusieurs langues, l'anglais est obligatoire et une troisième langue serait un plus.

- Tu sais promouvoir Paris et tu connais bien le quartier de Montparnasse

- Tu as le sens du service et du détail et tu cherches à rendre l'expérience inoubliable pour le client

- Tu aimes travailler en équipe

Tes avantages

-13ème mois,

-Indemnités de nourriture 8,70€ par jour,

-Remboursement de 50% du pass Navigo

-Mutuelle et prévoyance,

-Carte Heartist (réduction dans les hôtels du groupe, locations de voitures, restaurant…)

-Primes d'intéressement et de participation au bénéfice

-Epargne salariale

Pour postuler merci d'effectuer l'entretien vidéo différé en suivant le lien : ***