Receptionniste tournant H/FGroupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

L'hôtel Mercure Nantes Centre Grand Hôtel vous accueille en plein cœur du centre-ville de Nantes. La situation centrale de l'hôtel est idéale pour les voyages d'affaires, comme pour les séjours touristiques et donne un accès simple et rapide à la cité des congrès et aux atouts culturels de Nantes. Tout a été pensé pour répondre aux attentes des clients: chambres confortables et modernes, bar lounge, espace fitness et salles de réunion.

Accueille et prend en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ

• Contribue à la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité

tout au long de son séjour

• Contribue à la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs de son service
• Véhicule l'image de l'hôtel

En plus des missions classiques d'un ou d'une réceptionniste, le (ou la) candidate sera

amené(e) à participer aux projets de la marque Mercure et du groupe AccorHotels :

Heartist, ACDC, Programme de fidélisation Accor Live Limitless, Welcome, plan digital,...

Aptitudes / Qualités

· Aisance relationnelle, sens de l'accueil et du service,

· Esprit d'équipe,

· Bonne présentation, bonne élocution,

· Esprit commercial

· Sens de l'éthique

· Autonome et responsable'

- prise de décision

Compétences et expériences requises

2 années d'expériences en tant que réceptionniste tournant(e) seront un plus

Anglais courant exigé

Connaissance de résaweb, Opéra Cloud et programme de fidélité Accor Live Limitless sont fortement appréciés.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 058,42€ par mois

Avantages :

• Intéressement et participation
• Prise en charge du transport quotidien

Horaires :

• Période de travail de 8 Heures, matin, soir et quelques nuits en remplacement.

Rémunération supplémentaire :

• 13ème Mois
• Primes
• Parking Collaborateur sur place