Réceptionniste tournant polyvalentGroupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Boutique hôtel Mercure de 61 chambres, appartenant au groupe Value State, 100% rénové en mai 2022. L'hôtel propose 4 catégories de chambres, service petit déjeuner, salle de fitness, offre de bar variée et locale, et une verrière intérieure.

Le Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale est un établissement récemment rénové au cœur de Metz, offrant un cadre accueillant et moderne pour les voyageurs. Notre mission est de fournir une expérience inoubliable à nos clients grâce à un service exceptionnel et une attention aux détails.

Réceptionniste Tournant Polyvalent (H/F) - 39h/semaine

Nous recherchons un(e) réceptionniste tournant polyvalent pour rejoindre notre équipe.
Vous serez en charge d'assurer l'accueil et le suivi des clients aussi bien en journée qu'en service de nuit.

Missions principales :

• Accueillir et renseigner les clients avec professionnalisme
• Gérer les arrivées, départs et réservations
• Assurer le standard téléphonique et le suivi des demandes
• Effectuer les encaissements et la facturation
• Participer aux tâches de jour et de nuit (contrôles, clôtures, préparation du petit déjeuner, veille de sécurité)

Profil recherché :

• Sens du service et de l'accueil
• Rigueur, autonomie et polyvalence
• Bon relationnel et esprit d'équipe
• Expérience en réception hôtelière ou dans un poste similaire appréciée
• Maîtrise de l'anglais obligatoire

Conditions :

• Contrat 39h/semaine
• Shifts en alternance (jour/nuit)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Langue:

• Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

L'établissement appartient au groupe Value State Hotels qui a franchisé l'établissement.