RECEPTIONNISTE POLYVALENT(E) H/FMYHOTELS

Envie de rejoindre un Groupe, dynamique et engagé, MyHotels est fait pour vous : avec plus de 10 ans d’expérience dans l’hôtellerie-restauration, MyHotels est un groupe multimarques à taille humaine qui privilégie proximité et communication avec ses équipes. Si vous êtes passionné(e), motivé(e) et prêt(e) à relever des défis, rejoignez l’un de nos 32 hôtels !

Campanile Chartres, un hôtel restaurant situé à Chartres, qui met l'accent sur la convivialité et le service de qualité pour offrir une expérience unique à ses clients. Notre établissement est reconnu pour sa cuisine savoureuse et son accueil chaleureux, où chaque client se sent chez lui.

Nous recherchons un(e) Réceptionniste polyvalent(e) pour assurer la continuité du service de réception en journée. Vous serez responsable de l'accueil des clients et de la gestion des départs et arrivées, en garantissant un service irréprochable tout au long de leur séjour.

Missions principales :

1. Accueillir les clients lors des arrivées, assurer les check-in et check-out avec courtoisie et professionnalisme.
2. Traiter, vérifier et contrôler les réservations avec le Channel Manager, les OTA et le PMS.
3. Traiter les demandes spéciales et les plaintes éventuelles des clients avec diplomatie.
4. Gestion de la boîte mail réception.
5. Assurer le bon déroulement des opérations en journée et le respect des standards de l'hôtel.
6. Contribuer à promouvoir les initiatives écoresponsables de l'hôtel auprès des clients.

1. Expérience préalable en réception hôtelière de préférence.
2. Excellentes compétences relationnelles et sens du service client.
3. Autonomie, sens des responsabilités et gestion du stress.
4. Maîtrise du logiciel de gestion hôtelière et des outils bureautiques.
5. Bilingue français/anglais (la maîtrise d’autres langues est un atout).
6. Sensibilité aux enjeux environnementaux et aux démarches écoresponsables.

Salaire et avantages du poste :

-Contrat à durée déterminée (CDD) 35h

-Disponibilité : du 1er mai au 31 octobre

-Rémunération selon profils

- Programme de formation et opportunité d'évolution 

- Chèques cadeaux à Noël et à la Rentrée scolaire

- Prime de Cooptation

- Prime de partage de la valeur

-La Gratuité dans nos hôtels MyHotels

-Des tables ouvertes

Lieu de travail : l'hôtel Campanile Chartres,1 Allée Prométhée - 28000 Chartres.

N'hésitez pas à postuler dès maintenant. Nous avons hâte de découvrir votre candidature !