FR - Réceptionniste (H/F/X)Groupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Le Novotel Paris Rueil Malmaison est un hôtel 4 étoiles de 118 chambres.

Idéalement placé entre le RER A et le quartier d'affaires Rueil 2000, nous accueillons une clientèle business la semaine et loisir le week-end.

Le Novotel Paris Rueil Malmaison c'est aussi :

• 1300 m² de salons (14 salles de séminaires et 1 amphithéâtre)
• Le Gourmet Bar : bar et restaurant avec une carte qui évolue au fil des saisons
• Des super soirées Afterwork pour nos clients et voisins

Nous recherchons un(e) Réceptionniste prêt(e) à accueillir nos voyageurs business & loisirs avec énergie, sourire et professionnalisme. Ici, on ne se contente pas de donner des clés : on crée des expériences mémorables.

Ce que tu feras au quotidien :

• Offrir un accueil chaleureux et efficace, conforme aux standards 4*.
• Gérer les check-in/check-out comme un(e) pro grâce à notre système hôtelier.
• Aimer l'énergie des moments de rush et garder ton sens de l'organisation en toute situation.
• Personnaliser les séjours, surprendre les clients et ajouter ta touche magique.
• Contribuer à une expérience client qui donne envie de revenir.
• Répondre aux demandes clients, en direct, par mail ou par téléphone

Ce qu'on aime chez toi :

• Tu parles couramment français et anglais, et une 3ᵉ langue est un vrai plus.
• Tu as une première expérience en réception (stage de 6 mois ou contrat d'un an).
• Tu es curieux(se), positif(ve), rigoureux(se) et organisé(e).
• Tu as un vrai sens du service et tu adores travailler en équipe.
• Tu n'apportes pas seulement tes compétences, mais aussi ta personnalité.

• 39h/semaine, horaires tournants (notre réception est ouverte 24/7).
• Une équipe soudée, polyvalente et pétillante prête à t'accueillir.
• 13ᵉ mois après 1 an d'ancienneté
• Carte Heartist pour profiter d'avantages dans les hôtels du groupe et auprès de ses partenaires
• 10 week-ends garantis par an
• Intéressement collectif selon atteinte des objectifs des hôtels