Réceptionniste (H/F)Groupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Situé en plein cœur de Paris, entre les Champs Elysées et le Faubourg Saint Honoré, Le Sofitel Paris Arc de Triomphe est un havre de Paix qui allie la majesté de sa façade Haussmannienne à la modernité du Design intérieur.
Nos équipes ont à cœur d'accueillir avec excellence et panache notre clientèle internationale pour leur offrir une expérience unique, et des émotions fortes.

Nous sommes à la recherche de notre Réceptionniste en CDI.

Entouré(e) par nos équipes bienveillantes et dans une recherche permanente de l'excellence vos missions seront :

• Vous êtes garant(e) du bon déroulement du séjour des clients dans notre hôtel.
• Vous assurez les formalités d'accueil et de départ des clients, dans le respect des procédures en vigueur au sein de l'hôtel
• Vous contribuez à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de votre service (fidélisation client , qualité , etc..)
• Vous faites vivre les projets et points d'identité de la marque Sofitel et du Groupe Accor

PROFIL RECHERCHÉ

• 2 ans d'expérience minimum sur poste similaire dans un hôtel de luxe
• Maîtrise du Logiciel Opéra
• Maîtrise de l'anglais
• Sens de l'accueil et du service
• Esprit d'équipe
• Excellente présentation et communication

• AVANTAGES:

• Indemnité nourriture mensuelle en fonction de la législation en vigueur
• 13ème mois sans condition d'ancienneté
• Remboursement du titre de transport à hauteur de 100%
• Intéressement collectif, prime qualité, prime d'Upsell, prime de complet
• Mutuelle et prévoyance en vigueur dans l'établissement
• Carte Heartist Bienvenue ACCOR (nombreux avantages : hôtels, restaurants, location de voitures, voyages, équipements, loisirs...)
• Cafétéria du personnel
• Uniforme fourni et entretenu