Réceptionniste de jour Multisites (H/F/X)Groupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Depuis sa création en 2007 par Accor et Pierre & Vacances Center-Parcs, Adagio a complètement révolutionné l'expérience de l'appart'hôtellerie, devenant ainsi un leader incontesté en seulement quelques années ! Nous avons ouvert plus de 133 aparthotels à travers le monde, offrant à nos clients un hébergement unique et confortable.

Rejoindre Adagio, ce n'est pas juste décrocher un job, c'est intégrer une Team où le Partage, l'Audace et la Responsabilité sont nos véritables leitmotivs.

Et en prime, c'est rejoindre une marque en pleine croissance, qui sait reconnaître les talents créatifs !

Notre pôle Adagio Montrouge et Adagio Malakoff bénéficient d'un emplacement privilégié aux portes de Paris, à proximité du Parc des Expositions de la Porte de Versailles et des transports en commun.

L'Adagio de Montrouge propose 132 studios et appartements 2 pièces pouvant accueillir de 1 à 4 personnes, tandis que l'Adagio de Malakoff dispose de 84 studios pouvant héberger jusqu'à 2 personnes. Rejoignez une nouvelle équipe dynamique et participez à cette belle aventure au sein de nos résidences.

Nous recherchons notre futur(e) Réceptionniste de jour multisites au sein de notre pôle Adagio Montrouge & Adagio Malakoff !

En véritable acteur au sein du Cercle, notre espace qui réinvente les codes de l'accueil traditionnel, vous accompagnez les clients de leur arrivée à leur départ pour leur offrir la meilleure expérience possible.

Vos missions, si vous les acceptez

Réel(le) explorateur(trice) dans l'âme, vous avez le sens du partage et de l'échange privilégié ; vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel client. Avide de nouvelles expériences, vous êtes animé(e) par la passion du client, la convivialité et la créativité.

#Qualité

Vous accueillez et contribuez à la fidélisation des clients par un relationnel chaleureux Vous garantissez une qualité de service permanente, anticipez et gérez toute situation afin d'assurer la pleine satisfaction et l'expérience client Vous accompagnez nos clients avec empathie et professionnalisme

#Rigueur

Vous veillez à l'application de nos procédures et conditions de ventes Vous enregistrez, contrôlez et suivez les réservations ; Vous facturez et encaissez les séjours ainsi que toutes les prestations annexes Vous contribuez au bon suivi des stocks matériel réception, épicerie, bibliothèque d'objets et goodies

#Développement

Vous valorisez notre offre et notre programme de fidélité auprès des clients Vous avez l'esprit vendeur pour optimiser le chiffre d'affaires Vous avez un esprit compétiteur et avez à cœur de contribuer à l'atteinte des objectifs

Profil recherché

Nous cherchons un(e) réceptionniste de jour multisites à l'aise avec les langues française, anglaise et une troisième serait un plus, prêt(e) à s'aventurer et à échanger dans une équipe dynamique et solidaire. Autonome, rigoureux, enthousiaste et impliqué… N'hésitez pas à postuler !

Avec ou sans bagage en hôtellerie, résidence hôtelière ? Peu importe ! L'essentiel, c'est de partager les mêmes envies et valeurs et de parler le langage de nos clients… français et anglais étant bien entendu obligatoires. Votre aisance relationnelle, votre sens de l'accueil sont vos atouts ?

Vous avez l'esprit de service et êtes animé(e) par la passion client.

Le tout doté d'une excellente communication au sein de votre équipe et des autres services ? Welcome on board !

Déjà envie de nous rejoindre ? Préparez-vous à découvrir ce qui vous attend !

On démarre avec un onboarding personnalisé et progressif pour que vous vous sentez comme chez vous dès le début !

On vous propose aussi des avantages non négligeables (jours de congés supplémentaires, primes, participation et intéressement, …).

Prêt pour la touche finale ? Intégrer notre Team, c'est avoir droit à des réductions exclusives au sein de nos établissements Adagio. Et ce n'est pas tout ! Bénéficiez de tarifs très avantageux sur l'ensemble du réseau Accor et des marques du Groupe Pierre & Vacances Center-Parcs.

Vous aimez déjà le voyage avec Adagio ? Alors poursuivons :

Si vous avez envie d'évoluer personnellement et professionnellement alors nous ferons un bon bout de chemin ensembles !

Adagio, Here for you !