Réceptionniste en alternanceGroupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Bienvenue au cœur de la vie de nos hôtels, un poste qui vous ouvrira les portes d'un avenir épanouissant au sein d'un groupe dynamique : Arrelia !

L'Ibis Styles Montpellier Centre Comédie (hôtel de 76 chambres) et l'Adagio Montpellier Centre Comédie (Aparthotel de 39 appartements) recherche son(sa) futur(e) alternant(e) en Réception.

Notre établissement dispose d'un hôtel 3 étoiles et d'un apparthotel 4*.

Un environnement idéal pour découvrir les différents métiers de l'hôtellerie.

Dans votre poste en réception, il vous sera demandé :

• Offrir le meilleur accueil à notre clientèle
• Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check in, check out, facturation et réservations
• Conseiller les clients sur les prestations proposées par l'hotel et sur les activités touristiques régionale
• Prendre en compte et satisfaire les demandes des clients et assurer la transmission d'informations aux différents services
• Veiller à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à disposition.
• Veiller à la sécurité des biens et des personnes au sein de l'hôtel.
• Assurer le service bar et en-cas
• Valoriser le programme de fidélité de la marque et du groupe

De préférence école les mercredi, jeudi et/ou vendredi.

Merci de transmettre votre rythme d'alternance lors de votre candidature.

Sens de l'accueil et du service

Très bon relationnel, une excellente communication (interne et clientèle)

Expérience en service client

Anglais courant, une seconde langue serait un plus

● Mutuelle d'entreprise

● Carte collaborateur Heartist offrant des réductions et avantages dans les hôtels du groupe ACCOR

● Aide aux transports

● Tarifs spéciaux dans les hôtels et restaurants du groupe Arrelia