Réceptionniste tournant(e) H/FHively Hospitality

Notre hôtel : Thalazur Port Camargue

Hôtel de 87 chambres relié à un centre de thalassothérapie.

Votre mission :

Accueillir nos clients avec le sourire et être garant de leur bien être ! Au quotidien, il s'agira de réaliser :

• Les check-in et check-out de nos clients
• L'encaissement et la facturation
• La prise de réservation quotidienne
• L'accompagnement de notre clientèle (Balnéaire / Curiste / Séminaire)...
• La disponibilité pour les différents services de l'établissement.

Nous vous proposons :

• Un contrat de 39h par semaine avec 2 jours de repos consécutifs
• Un 13ème mois dès 3 mois d'ancienneté et payable mensuellement sur demande, un Plan d'Epargne Entreprise avec abondement, des avantages nourriture (170€/mois) et chaque heure supplémentaire travaillée est comptabilisée en donnant droit à des repos en plus!
• Des tarifs préférentiels dans notre réseau d'établissements
• Mutuelle et Prévoyance offrant des garanties et une couverture maximales
• Adhésion à une plateforme web avec réductions sur des produits du quotidien (cinéma, parcs d'attraction, courses alimentaires, salles de sport…

Votre profil :

-Empathie et accueil dans la « luxe attitude » minimale pour un hôtel 4*.

-Aisance sur les PMS hôtelier & thalassothérapie, afin d'être à l'aise sur vos check in & check out chaque jour.

-Prise de réservation sera votre quotidien, ainsi que le suivi de la facturation, et la gestion éventuel des réclamations.

-Un sens du service et de communication est impératif, aussi bien avec les clients que vos collègues de l'équipe et des autres services.

-La gestion du stress, la discrétion et le travail d'équipe sont au cœur du poste.

-Le jour de votre arrivée, nous vous présenterons la globalité de l'établissement, avec une présentation de vos prochains collègues de travail. Ensuite la première journée sera concentrée à la découverte des différents services du site et des PMS (Astério pour l'hôtel & Nymphéa pour la thalassothérapie).

-A compter du deuxième jour, vous serez avec une personne du staff en place en poste pour vous accompagner sur les différentes taches du poste.

Cet accompagnement durera deux à trois semaines, pour commencer petit à petit à prendre vos marques seul/e en poste.

-Nous vous mettons à disposition votre tenue règlementaire (hors chaussures), afin de maintenir nos règles de présentation.

-Vous êtes séduit/e, envie d'intégrer notre équipe, motivé/e, alors rejoignez-nous…

• Attentif aux autres et à l'environnement qui vous entoure : vous contribuez à rendre le séjour de nos clients aussi irréprochable qu'inoubliable en apportant votre petite touche personnelle !

Nous faisons partie de HIVELY HOSPITALITY. Avec une quinzaine de marques à forte notoriété, 80 établissements en France et en Europe, et 60 métiers dans l'hôtellerie, la restauration et le bien-être, HIVELY HOSPITALITY offre une diversité d'opportunités et d'évolutions à toutes celles et ceux qui sont en quête de réalisation de soi. Un seul prérequis de départ : l'envie !