Réceptionniste saisonnier polyvalent / tournant 39h (H/F/X)Groupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Dans le cadre de la saison touristique, l'hôtel Ibis Chartres Ouest Lucé recrute un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) H/F/X pour rejoindre son équipe dynamique et chaleureuse.

Vous serez le point de contact privilégié de nos clients tout au long de leur séjour.

Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète.

Réceptionniste (H/F)
La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.

Vos missions principales :

• Accueillir, orienter et accompagner les clients dès leur arrivée
• Gérer les réservations, arrivées et départs
• Répondre aux demandes clients (en face-à-face, téléphone, mail)
• Réaliser les opérations de facturation et encaissement
• Garantir l'ordre, la propreté et le bon fonctionnement de la réception
• Collaborer avec les équipes de l'hôtel pour assurer une qualité de service optimale
• Gérer les imprévus avec réactivité et professionnalisme
• Participer au service en restauration : petit-déjeuner, bar, restaurant
• Vous pourrez être amener à travailler la nuit (après un temps de formation).

Profil recherché :

• Dynamique, autonome, organisé(e), avec un excellent sens de l'accueil
• Très bon relationnel et capacité à travailler en équipe
• À l'aise avec les outils informatiques
• Maîtrise de l'anglais souhaitée
• Expérience d'un an minimum dans un poste similaire appréciée
• Formation en hôtellerie/restauration bienvenue
• Flexibilité, adaptabilité, sens du service et résistance au stress sont des atouts clés

• CDD saisonnier à partir de juin jusqu'à fin Aout
• Travail en horaires variables, week-ends et jours fériés compris