RECEPTIONNISTE H/FRAS INTERIM

• Assurer l'accueil des clients à l'hôtel tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci.

• Planifier les réservations et l'occupation des chambres.

• Effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements différés.

• Organiser les relations avec les autres services.

• Appliquer les procédures de communication interservices

• Assurer la transmission des informations aux autres services à bon escient

• Élaborer des statistiques commerciales

• Évaluer le niveau de satisfaction du client

• Faire preuve de mémoire auditive et visuelle

• Mener simultanément et en temps réel des activités de nature différente

• Optimiser le taux d'occupation et le chiffre d'affaires

• Passer avec aisance d'une langue à l'autre

• S'adapter à la diversité de la clientèle

• Satisfaire aux besoins de la clientèle pendant toute la durée du séjour

• Travailler en autonomie d'après des consignes de travail et des procédures préétablies

• Travailler en équipe

Travail le week-end, jours fériés,