FR - Réceptionniste (H/F/X)Groupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Au coeur du centre d'affaires du Val d'Europe, le Mercure Marne La Vallée Bussy St Georges vous accueille dans une ambiance moderne et chaleureuse. L'hôtel dispose de chambres familiales et d'un espace jeu pour enfants. Notre restaurant le Puzzle vous accueille du lundi soir au jeudi soir inclus. Goûtez une cuisine simple et de qualité. Dégustez nos cocktails ainsi que nos grands vins dans notre bar le Domino. Service en chambre de plateaux repas 'en-Cas' 19 h/24.

Nous recherchons un nouveau talent, dynamique, une personne chaleureuse et accueillante pour animer notre service d'accueil.

Ce que tu feras au quotidien :

• Offrir un accueil chaleureux et efficace, conforme aux standards 4*.
• Gérer les check-in/check-out comme un(e) pro grâce à notre système hôtelier.
• Aimer l'énergie des moments de rush et garder ton sens de l'organisation en toute situation.
• Personnaliser les séjours, surprendre les clients et ajouter ta touche magique.
• Contribuer à une expérience client qui donne envie de revenir.

Ce qu'on aime chez toi :

• Tu parles couramment français et anglais, et une 3ᵉ langue est un vrai plus.
• Tu as une première expérience en réception.
• Tu es curieux(se), positif(ve), rigoureux(se) et organisé(e).
• Tu as un vrai sens du service et tu adores travailler en équipe.
• Tu n'apportes pas seulement tes compétences, mais aussi ta personnalité.

Votre expérience et vos compétences incluent :
Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus
Maîtrise du logiciel FOLS / Opera ou équivalent
Maîtrise de l'Anglais

Si vous avez envie de rejoindre notre équipe et être un acteur important pendant le séjour de nos clients contactez-nous par mail : ****************** ou par téléphone.