Réceptionniste de nuitGroupe ACCOR

Paris (75)CDI
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L'entreprise : Groupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Description du poste


Description de l'entreprise

Notre Hôtel Mercure Paris Montmartre Sacré-Cœur (4 étoiles), est idéalement situé dans le 18e arrondissement de Paris, au pied de la célèbre colline de Montmartre et à proximité immédiate de la basilique du Sacré-Cœur.

Bénéficiant d'un emplacement privilégié près de la place de Clichy et des transports en commun (lignes de métro 2 et 13), notre hôtel offre à une clientèle internationale d'affaires et de loisirs un cadre moderne, chaleureux et inspiré par l'atmosphère artistique et bohème du quartier.

L'établissement dispose de chambres confortables, offrant pour certaines une vue imprenable sur les toits de Paris ou le Sacré-Cœur, d'un bar convivial, ainsi que d'une agréable terrasse, espace extérieur rare en plein cœur de Paris !!!

En tant que membre du réseau Accor, nous valorisons l'excellence, la bienveillance et l'esprit de service (Heartist).

Intégrer notre équipe, c'est participer à une hôtellerie humaine et engagée, tout en bénéficiant de véritables opportunités d'évolution professionnelle.


Description du poste

  • L'Art de l'Accueil : Offrir un accueil chaleureux, attentionné et irréprochable à nos clients tardifs, fidèle aux standards de notre établissement et à l'esprit Heartist.

  • Maîtrise Opérationnelle : Gérer les procédures de check-in et check-out, traiter les réservations et veiller à la parfaite exactitude des données sur notre système Opera.

  • Le Maître des Lieux : Être responsable de la sécurité et de la quiétude de l'hôtel pendant la nuit, maîtriser les consignes de sécurité (incendie, accessibilité) et veiller à la propreté des espaces.

  • Chiffres & Clôture : Assurer la clôture quotidienne, le reporting financier, le contrôle des caisses et faire remonter le moindre détail pour optimiser le travail de l'équipe du matin.

  • Conciergerie & Lien : Répondre aux demandes sur-mesure de nos clients, renseigner les informations touristiques avec distinction et assurer une passation d'informations fluide avec les différents services


Qualifications

Une première expérience similaire serait un plus mais n'est pas obligatoire


Informations supplémentaires

Travail de nuit

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au poste de Réceptionniste de nuit - CDI.

Par exemple : prenom.nom@domaine.com. Ce champ est obligatoire.
J'atteste que je suis en situation de handicap
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