Réceptionniste de nuit H/FGroupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Envie d'un nouveau challenge ?! Rejoignez notre équipe jeune et dynamique à l'hôtel Mercure Nantes Centre Passage Pommeraye pour un poste de Réceptionniste de nuit temps partiel. 3 nuits par semaine, vendredi,samedi et dimanche à compter d'octobre 2026.

Notre établissement est un boutique hôtel 4★, situé en plein cœur de Nantes. Avec ses 60 chambres, sa décoration moderne et chaleureuse et son esprit « maison de famille », nous avons à cœur de proposer à nos clients une expérience simple, conviviale et personnalisée.

Réceptionniste de nuit au Mercure Nantes Centre Passage Pommeraye, cela consiste en quoi ?

Vous faites partie intégrante de l'équipe réception et êtes le visage de l'hôtel pendant la nuit.

Votre mission ? Veiller au bon déroulement du séjour de nos clients tout en assurant la continuité de l'activité de l'hôtel jusqu'au matin.

Concrètement, vous serez amené(e) à :

• Accueillir et accompagner nos clients lors de leur arrivée tardive et répondre à leurs demandes pendant la nuit
• Assurer les arrivées et départs ainsi que les opérations de réception
• Répondre aux demandes téléphoniques et gérer les éventuelles situations particulières
• ️ Veiller à la sécurité et à la tranquillité de l'établissement et de nos clients
• Réaliser les tâches administratives et la clôture de journée
• ☕ Préparer et mettre en place le buffet petit déjeuner afin que tout soit prêt pour accueillir les premiers clients du matin
• Assurer quelques tâches de mise en ordre et de préparation de l'hôtel pour la journée à venir

La nuit, vous êtes autonome, mais jamais vraiment seul(e) : vous êtes un maillon essentiel de notre équipe et contribuez directement à la qualité de l'expérience client.

Vous aimez accueillir, rendre service et trouver des solutions ?
Vous êtes à l'aise avec les responsabilités et savez travailler en autonomie ?

Nous recherchons avant tout une personne fiable, souriante, organisée et à l'aise avec le contact client.

Une première expérience en réception ou dans l'hôtellerie est un plus, mais l'état d'esprit compte tout autant que le CV.

La maîtrise de l'anglais est appréciée.