Réceptionnaire Après-Vente Automobile (H/F)Groupe LIP

Le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement reconnu, créé en 2005. Avec plus de 700 collaborateurs permanents et plus de 180 agences réparties sur les territoires Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, le Groupe LIP connait une croissance importante et continue, basée sur des valeurs fortes : Confiance, Professionnalisme et Esprit d'Équipe.

Le Groupe LIP, ce sont 3 expertises métiers :

- LIP Industrie & Bâtiment : Métallurgie, Nucléaire, Travaux publics, Gros œuvre, Second-œuvre, Espaces verts

- LIP Mantrans : Transport, Logistique, Supply Chain, Car et bus, Exploitation

- LIP Solutions RH (métiers du tertiaire, de l'ingénierie, des services et du médical) : Office, Comptabilité, paie et gestion, Télémarketing et force de vente, Bureau d'études et ingénierie, Informatique et technologies, Médical et santé, Hôtellerie et restauration

Chaque jour, de nombreux postes sont à pourvoir en CDI ou CDD dans nos agences d'intérim et au siège social, situé dans le 7ème arrondissement de Lyon.

Être salarié permanent chez LIP, c'est vivre une aventure humaine, professionnelle et émotionnelle, en portant fièrement nos valeurs.

Nous misons sur votre savoir-être et votre personnalité. Vous êtes investi, enthousiaste, persévérant et avez une forte culture du résultat ? Vous avez le bon état d'esprit pour réussir.

Et bien sûr, nous encourageons à la mobilité interne nos collaborateurs !

Spécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l'étranger. Nos agences d'emploi Tertiaire, Commerce & Ingénierie recrutent en CDI, CDD et intérim. Comptabilité, finance, vente, commerce, informatique… Tous les domaines sont concernés. Avec LIP, menez votre projet professionnel vers la réussite !
Nous recherchons pour l'un de ses clients, acteur reconnu du secteur automobile, un(e) Réceptionnaire Après-Vente Automobile H/F.
Au sein de la concession et en lien étroit avec les équipes de l'atelier, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients pour l'ensemble de leurs besoins après-vente.
Vos missions
Accueillir les clients et prendre en charge leurs demandes ;
Identifier les besoins et établir les ordres de réparation ;
Réaliser les devis et obtenir l'accord des clients avant intervention ;
Planifier et organiser les rendez-vous atelier ;
Assurer le suivi des travaux en lien avec les équipes techniques ;
Informer les clients de l'avancement des interventions et des éventuels travaux complémentaires ;
Assurer la gestion et le suivi des dossiers clients ;
Préparer la restitution des véhicules ;
Expliquer au client les travaux réalisés et les éventuelles préconisations ;
Établir les éléments de facturation et procéder à l'encaissement ;
Assurer un suivi de qualité afin de garantir la satisfaction et la fidélisation des clients ;
Être l'interface entre les clients, l'atelier et les différents services de la concession.
39h
Le poste est basé à Muret

Vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie sur un poste de Réceptionnaire Après-Vente, Conseiller Service, Conseiller Clientèle Automobile ou dans un environnement similaire.
Vous disposez de bonnes connaissances du fonctionnement d'un atelier automobile et êtes à l'aise avec la relation client.
Vous êtes reconnu(e) pour votre :
Sens du service et de la satisfaction client ;
Excellent relationnel ;
Organisation et rigueur ;
Réactivité ;
Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément ;
Aisance commerciale ;
Esprit d'équipe.
Votre connaissance du secteur automobile et votre capacité à faire le lien entre les attentes du client et les contraintes techniques de l'atelier seront vos principaux atouts.

2200 €/mois