Secrétaire après vente vente automobile (H/F)Groupe LIP

Le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement reconnu, créé en 2005. Avec plus de 700 collaborateurs permanents et plus de 180 agences réparties sur les territoires Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, le Groupe LIP connait une croissance importante et continue, basée sur des valeurs fortes : Confiance, Professionnalisme et Esprit d'Équipe.

Le Groupe LIP, ce sont 3 expertises métiers :

- LIP Industrie & Bâtiment : Métallurgie, Nucléaire, Travaux publics, Gros œuvre, Second-œuvre, Espaces verts

- LIP Mantrans : Transport, Logistique, Supply Chain, Car et bus, Exploitation

- LIP Solutions RH (métiers du tertiaire, de l'ingénierie, des services et du médical) : Office, Comptabilité, paie et gestion, Télémarketing et force de vente, Bureau d'études et ingénierie, Informatique et technologies, Médical et santé, Hôtellerie et restauration

Chaque jour, de nombreux postes sont à pourvoir en CDI ou CDD dans nos agences d'intérim et au siège social, situé dans le 7ème arrondissement de Lyon.

Être salarié permanent chez LIP, c'est vivre une aventure humaine, professionnelle et émotionnelle, en portant fièrement nos valeurs.

Nous misons sur votre savoir-être et votre personnalité. Vous êtes investi, enthousiaste, persévérant et avez une forte culture du résultat ? Vous avez le bon état d'esprit pour réussir.

Et bien sûr, nous encourageons à la mobilité interne nos collaborateurs !

Spécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l'étranger. Nos agences d'emploi Tertiaire, Commerce & Ingénierie recrutent en CDI, CDD et intérim. Comptabilité, finance, vente, commerce, informatique… Tous les domaines sont concernés. Avec LIP, menez votre projet professionnel vers la réussite !
Nous recherchons pour l'un de nos clients, une concession automobile, un(e) Conseiller(ère) Clientèle Après-Vente (APV) H/F.
Au sein du service Après-Vente, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients et aurez pour principales missions :
Accueillir les clients en concession et identifier leurs besoins ;
Réceptionner les véhicules et établir les ordres de réparation ;
Planifier les rendez-vous avec l'atelier ;
Assurer le suivi des interventions et des travaux ;
Faire le lien entre les clients et les équipes techniques ;
Informer les clients de l'avancement des réparations ;
Préparer et expliquer les factures ;
Organiser la restitution des véhicules ;
Gérer les éventuelles réclamations et assurer leur suivi ;
Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
Vous souhaitez intégrer une concession automobile et mettre votre sens du service client au profit d'une équipe dynamique ? Postulez dès maintenant !
Le poste est basé à Montauban

Vous disposez idéalement d'une première expérience dans le secteur automobile, en concession, garage ou service Après-Vente.
Vous pouvez également être issu(e) d'un environnement commercial ou relation client, avec un réel intérêt pour l'automobile.
Nous recherchons avant tout une personne :
À l'aise avec la clientèle et dotée d'un excellent relationnel ;
Organisée, rigoureuse et réactive ;
Capable de gérer plusieurs dossiers simultanément ;
À l'aise avec les outils informatiques ;
Ayant le sens du service et de la satisfaction client ;
Appréciant le travail en équipe et le contact avec les équipes techniques.
Une connaissance du fonctionnement d'un atelier automobile et des processus APV est un véritable plus.

2300 €/mois