HOSPITALITY MANAGER H/FSodexo en France

Au quotidien, toutes nos actions ont pour objectif d'améliorer la qualité de vie des personnes que nous servons. Nos services vous accompagnent dans vos besoins, qu'il s'agisse de repas scolaires sains pour aider les enfants à mieux réussir, d'un environnement propice à la performance pour les collaborateurs ou à la convalescence pour les patients. Créé en 1966 par Pierre Bellon, Sodexo est devenu le leader mondial des services de Qualité de Vie dans plus de 80 pays.

Nous recherchons un(e) Hospitality Manager (H/F) pour intervenir sur l'un de nos sites d'entreprise situé à Malakoff (Hauts-de-Seine). Véritable ambassadeur(rice) de l'expérience client, vous jouez un rôle clé dans la qualité de l'accueil et le bon déroulement des services au quotidien.

Vos missions principales :

En tant que Hospitality Manager, vous êtes garant(e) de l'expérience globale des clients et des convives, dans une logique de service premium et d'amélioration continue :

• Garantir une expérience client et convive qualitative, fluide et chaleureuse
• Assurer l'accueil des convives et des visiteurs, en incarnant les valeurs de l'hospitalité
• Réguler les flux à l'entrée du restaurant afin d'optimiser les temps d'attente et la satisfaction
• Veiller en permanence au bon déroulement du service et à la qualité de l'expérience proposée
• Être à l'écoute des clients, recueillir les retours, traiter les réclamations et proposer des actions correctives adaptées
• Contribuer à une relation client de proximité, dans un esprit de collaboration avec les équipes sur site.

Vous partagez les mêmes valeurs que Sodexo : Esprit d'Equipe, de Service et de Progrès

Vous avez une formation en Hôtellerie et Restauration validée par un diplôme ou par une expérience significative dans ce domaine.

• Vous disposez d'une première expérience réussie dans l'hospitalité, la relation client ou la restauration d'entreprise
• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre excellent relationnel et votre posture professionnelle
• Organisé(e) et réactif(ve), vous savez gérer les flux et les priorités avec sang-froid
• Vous aimez évoluer dans des environnements dynamiques et orientés satisfaction client

Pourquoi nous rejoindre ?

Intégrer un environnement de travail stimulant et structurant
Exercer un métier d'avenir, au cœur de l'expérience collaborateur

Contribuer activement au bien-être et à la qualité de vie au travail des usagers du ce challenge !

REJOIGNEZ-NOUS !!!
Dans le cadre de sa politique Diversité et Inclusion, Sodexo étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles des personnes en situation de handicap.