CDI - Global E-Commerce Project Manager F/H

Gestion de projets :

• Cadrage en amont des opportunités Business avec son management direct & les régions/pays afin de développer la désirabilité de marque

• Collaboration avec les différents acteurs-clés/pays sur la construction & validation du périmètre/besoin fonctionnel et attentes business

• Coordination des spécifications fonctionnelles/User Stories avec les experts métiers (Business Analystes, BPO, …)

• Pilotage transverse & non hiérarchique des équipes, incluant les responsables des entités-clés de l'organisation, dans le but d'assurer le succès du projet

• Pilotage de la réussite du projet à travers le suivi fin du planning, du périmètre, du budget, de la communication aux différents acteurs, de la qualité, de l'identification des risques/blocages, du chemin critique & des contraintes de ressources

• Monitoring des dépendances et proposition de solutions pro-actives permettant la réussite du projet

• Préparation du lancement des phases clés des projets (Kick-Off, Design Review, UAT, Go /No Go) à travers des checklists & création de plans de contingence

• Préparation, si nécessaire, des réunions d'arbitrage si une des variables Qualité/Coûts/Délais, est à risque

• Initiation et sécurisation du planning des ressources avec les partenaires internes (Product Team, DSI, Comptabilité, Logistique, Retail…) & externes (agences, éditeurs, intégrateurs…)

• Définition, suivi et garantie des jalons-clés du projet en partageant des statuts réguliers à travers un « Flash report » projet

Développement de l'expertise et de l'autonomie des équipes internes locales :

• Formation des régions (Latam, Apac, Norcam et Europe) sur les nouvelles fonctionnalités e-commerce afin d'assurer un déploiement à la hauteur des standards fixés par les équipes digitales et métiers

• Accompagnement au lancement sur les solutions business e-commerce à savoir SalesForce Commerce Cloud et fonctionnalités associées telles que : Shop the look, Algolia (moteur de recherche), Target2Sell (moteur de recommandation & règles de tri), Avis Vérifiés…

• Création et partage des contenus pédagogiques de ces solutions business e-commerce à destination de toutes les équipes locales et globales (confluence + autres supports pertinents)

• Organisation de modules ou sessions de training auprès des régions sur les solutions business e-commerce pour les faire gagner en autonomie et expertise

• Garant de la bonne montée en compétence des marchés selon leur besoin et utilisation

Facilitation des échanges et de l'efficacité collective entre les équipes locales et globales :

• Garant de la fluidité des échanges et de l'amélioration de la coordination entre les équipes HQ (Product Team de la Digital Factory, E-Merchandising & Catalogue) et les marchés

• Coordination avec les équipes transverses sur les processus en vue de les simplifier