AI Program Manager H/FBforBank

Votre monde change, le nôtre aussi ! Sur le modèle d'une 'Tech company', BforBank place l'humain et le digital au cœur de sa transformation. Notre mission, offrir à nos clients une expérience bancaire incomparable pour répondre à leurs besoins et usages mobile. Rejoindre BforBank c'est rejoindre une équipe engagée dans un grand projet de développement stratégique en France et en Europe. Nous sommes aujourd'hui 300 passionné(e)s et recherchons nos talents pour construire la banque de demain. Nous croyons en la force du collectif, chaque jour rassemblés autour de nos valeurs, de simplicité, d'optimisme et d'engagement, encourageant chacun à oser, essayer et accepter d'échouer. En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Au sein de la Direction Data, Organisation, Innovation et Transformation (DO-IT) de BforBank, le « Programme AI » a été lancé début 2025 afin d'accompagner la transformation de l'Entreprise.
Le programme IA a pour ambition de déployer une intelligence artificielle générative pragmatique, responsable et orientée résultats, pleinement intégrée aux usages métiers.

Il s'inscrit dans une logique de création de valeur durable pour les métiers, les collaborateurs et les clients, tout en garantissant :

• Une maîtrise des risques (sécurité, conformité, éthique),
• Le respect des exigences réglementaires (RGPD, IA Responsable, cadre normatif Groupe)
• Un alignement fort avec les valeurs et la stratégie de l'Entreprise.

Dans un contexte de passage à l'échelle, les enjeux sont :

Missions principales :
Gouvernance et pilotage du programme

• Piloter la gouvernance IA (comités, instances) et coordonner les parties prenantes.
• Assurer le pilotage global du programme : planning, risques, dépendances, indicateurs de performance.
• Définir, maintenir et piloter la roadmap de transformation IA en cohérence avec les piliers business et la feuille de route stratégique de BfB.
• Garantir le respect des standards projets, des processus assessement, le déploiement du cadre normatif IA.
• Assurer un pilotage End-to-End en faisant le lien entre la vision stratégique et l'execution opérationnelle.

Industrialisation et mise à l'échelle de l'IA

• Déployer la stratégie d' IA responsable : cycle de vie des solutions, guardrails, robustesse, contrôles, auditabilité, évaluation / monitoring, delivery rapide.
• Structurer la gestion de la connaissance interne, en lien avec le chantier Knowledge management, afin de rendre les bases de connaissances exploitables par l'IA.
• Identifier les irritants métiers (en lien notamment avec le programme Argos) et piloter l'automatisation des processus via des solutions IA, RPA et no‑code / low‑code.
• Porter une approche produit : transformer les besoins métiers en solutions concrètes, rapidement déployées, utilisables et créatrices de valeur.
• Structurer et sécuriser la trajectoire IA for TECH à travers l'ensemble du Software Development Life Cycle (SDLC), afin d'accélérer et fiabiliser les usages.

Conduite du changement et adoption :

• Concevoir et déployer les plans de formation et d'accompagnement en coordination avec l'équipe Learning & Change.
• Piloter la création des supports, guides métiers et référentiels d'usage pour intégrer l'IA dans les pratiques quotidiennes.
• Déployer les sessions de formations, workshop métier, actions d'acculturation.
• Suivre les usages, taux d'adoption et la valeur générée par les solutions IA déployées.

Performance et pilotage du ROI :

• Définir et suivre les indicateurs de performance et de ROI (temps, coûts, qualité, valeur métier).
• Produire un reporting régulier sur l'avancement du programme et la valeur créée.
• Contribuer à la priorisation dynamique des cas d'usage