Alternant Assistant(e) Product Owner Digital / Product Owner Junior H/FCrédit Agricole

Nous sommes la banque de celles et ceux qui transforment leurs rêves en projets et leurs projets en réalité. Nous souhaitons faire de notre banque le leader de l'accompagnement des français·es qui entreprennent. C'est grâce à nos 16 400 collaborateur·rices que LCL a été élu Service Client de l'Année 2026 dans la catégorie « Banque de réseau pour les particuliers » : une reconnaissance de notre ambition d'être N°1 de la satisfaction client. En tant que Banque nationale urbaine, filiale du groupe Crédit Agricole, nous sommes un partenaire solide de plus de 6 millions de client·es. Nous nous appuyons sur un vaste réseau : plus de 1 400 implantations commerciales et 3 réseaux de marchés de clientèle (Banque de Proximité, Banque Privée et Banque des Entreprises, Institutionnels et Gestion de Fortune). En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Nous nous engageons également pour la décarbonation et l'accompagnement des transitions, en visant un impact social positif et en encourageant une société entrepreneuriale.

Chez LCL, aller de l'avant c'est se réinventer pour ses clients et ses collaborateurs ! Venez vivre une expérience où la relation de proximité et l'innovation façonnent la banque de demain.

Nous avons à cœur de lancer votre carrière. C'est pourquoi nous investissons dans votre réussite avec un parcours d'intégration et de formation sur-mesure. Notre ambition ? Que cette expérience ne soit pas qu'une simple étape, mais qu'elle soit votre passeport pour une insertion professionnelle réussie.

La Digital Factory est le chef d'orchestre des parcours digitaux de LCL. Elle conçoit, déploie et pilote la performance des parcours web et mobile, de la conquête au selfcare, pour les marchés Particuliers, Professionnels et Entreprises

Son périmètre couvre à la fois :

La qualité de l'expérience client et collaborateur : UX (en lien avec le Centre d'expérience), accessibilité, fluidité des parcours ;
La performance business des parcours digitaux : conquête, équipement, selfcare
Une logique d'amélioration continue, fondée sur l'analyse et le pilotage de la performance digitale.

La Digital Factory intervient sur l'ensemble des applications mobiles, sites web transactionnels, espaces clients (clients et conseillers), ainsi que sur les parcours de vente en ligne et de selfcare, intégrés aux environnements LCL et Groupe.

Rejoignez la transformation digitale de LCL

LCL recherche un(e) alternant(e) motivé(e) pour rejoindre la Digital Factory. Cette alternance vous permettra de contribuer au développement des parcours digitaux tout en évoluant au cœur des projets stratégiques d'une grande banque française.

Vos missions

1. Conception et optimisation des parcours digitaux

· Contribuer à la compréhension des besoins utilisateurs et des enjeux métiers.

· Participer à l'élaboration des parcours et fonctionnalités digitales.

2. Pilotage produit et suivi des développements

· Rédiger des user stories et assurer leur suivi auprès des équipes IT et UX/UI.

· Participer à la gestion de la backlog produit et à la priorisation des actions.

3. Pilotage opérationnel

· Rédiger des user stories et assurer leur suivi auprès des équipes IT et UX/UI.

· Participer à la gestion de la backlog produit et à la priorisation des actions.

4. Amélioration continue

· Contribuer aux analyses de performances des parcours digitaux.

· Participer à la préparation d'ateliers, tests utilisateurs et benchmarks.

5. Coordination

· Collaborer avec les différentes parties prenantes : design, conformité, IT, marketing, juridique.

· Produire des supports de pilotage et de synthèse pour faciliter la prise de décision.