Product Owner

Pour son client : la Direction de la Communication et de la Marque, D2D souhaite recruter un Product Owner qui sera amené à accompagner à temps plein l'équipe en charge du site corporate Groupe SNCF.

Vos missions principales seront les suivantes :

· Participation à l'élaboration des besoins métiers

• Participez et contribue au recueil et à la formalisation des besoins utilisateurs et du commanditaire, exprimés en besoin métier ;

• Participez et met en place les ateliers métiers nécessaires à la définition et à la validation des besoins métiers ;

• Participez aux études d'impacts fonctionnels et métiers des nouvelles solutions mises en oeuvre en adéquation avec les besoins.

· Participation aux étapes de cadrage et conception du projet avec les partenaires SI

• Participez aux ateliers métiers et cérémonies agiles (ateliers de conception) ;

• Réalisez l'écriture des User Stories (US ou spécifications fonctionnelles détaillées) ainsi qu'à leur relecture et aux validations avec les équipes métiers ;

• Participez et contribue au choix de la solution pressentie avec les prestataires en charge tout en répondant aux exigences du métier.

· Réalisation des recettes métiers

• Vous êtes responsable de la recette métier des différentes versions correctives et évolutives et organise la contribution du métier notamment des webmasters si nécessaire ;

• Elaborez et participe aux ateliers relatifs à la définition de la stratégie de test ;

• Déroulez les campagnes de recette dans le planning imparti ;

• Remontez les anomalies / incidents via les outils de ticketing (JIRA, etc) ;

• Participez et contribue à l'animation des comités de recette avec les différentes parties prenantes ;

• Contrôlez et valide la qualité en vérifiant que le produit et fonctionnalités développées correspondent bien aux besoins métiers en lien avec les référents et experts métiers et autres utilisateurs ;

· Support Niveau 1

• Assurez l'expertise niveau 1 sur les différents Back-office pour aider l'équipe Content et métier dans la production et la diffusion de contenus (en situation normale ou d'incident).

• Dépouillez, analysez et traitez quotidiennement les demandes de sollicitions SAV des boites mails génériques des applications et route si besoin vers les bons interlocuteurs en vue de leur bon traitement ;

Vous Accompagnez et assurez un support technique au quotidien dans le respect des procédures définies dans les plans d'assurance qualité des projets (PAQ), auprès des utilisateurs et du métier pour les différentes campagnes de communication interne, en coordination avec les partenaires SI en charge