Process Manager (H/F)Adista

Opérateur national de Services Hébergés, adista est le spécialiste des services informatiques et télécoms destinés aux entreprises et collectivités. Notre mission consiste à produire et délivrer le Système d'Information de nos clients, parfaitement adapté à leur stratégie, avec le respect prioritaire de leurs exigences de performance, d'intégrité et de sécurité. Pour proposer la maitrise de bout en bout du Système d'Information, adista s'appuie sur un savoir-faire unique, qui intègre les expertises des métiers des télécommunications, du cloud, de l'informatique et du développement applicatif.

Chez adista, nous sommes là pour simplifier la vie desPME, ETI et des collectivités, pas pour leur ajouter un casse-tête de plus.Nous combinons le meilleur de la tech et le meilleurde nos talents pour livrer des services agiles, adaptés, etvraiment utiles.

Et pour ça, nous avons besoin de toi !

Marque du groupe inherent, adista est le partenaire deproximité, engagé et expérimenté sur lequel on peut compter. Nous concevons dessolutions IT innovantes et sur mesure : Cloud, Cybersécurité,Télécommunications, Services managés. En s'appuyant sur plus de :

• 1 300 collaborateurs et collaboratrices engagés,
• 40 agences et 16 datacenters partout en France,
• 350 M€ de chiffre d'affaires en 2025.

Ton rôle :

Ausein de la Direction de l'Expérience Client et Qualité, tudeviendras clé dans la définition et la gestion de processus ainsi quedans la conduite de projets transverses.

Turejoindras une équipe de 5 personnes, intervenant sur lescertifications et labels de l'entreprise, ayant en charge la Gouvernance desRisques et de la Conformité.

Ceque tu vas faire au quotidien :

• Conseiller et accompagner chaque direction métier pour la modélisation de leurs processus métiers
• Fédérer les directions métiers dans une démarche d'amélioration continue des services délivrés aux clients internes et externes
• Intervenir avec le Chef de Projet Qualité sur les processus en défaut lors des audits de certification
• Piloter le processus de gestion des changements dont tu seras le propriétaire
• Gérer des projets d'amélioration de processus transverses de l'entreprise
• Des déplacements sont à prévoir sur nos sites en France afin d'assurer la proximité de la Qualité sur le terrain

Rejoinsl'aventure adista ! Le poste est fait pour TOI si…

• Tu as validé une/des formations dans les domaines de la modélisation de processus, des normes ISO et leur certification, la gestion de projet, le management transverse (ITIL 4 Specialist, BPM, ISO 9001, ISO 27001, Gestion de projet)
• Tu as une expérience réussie de plus de 3 ans dans ces domaines
• Tu souhaites t'investir dans le développement de la démarche Qualité avec ton sens de la relation humaine, ton leadership et ton pragmatisme
• Tu partages nos 5 principes d'action : l'obsession du client, l'esprit d'équipe, la simplicité, l'écoute et l'innovation

Pourquoi choisir adista ?

• Cadre moderne : agences régulièrement rénovées, bureaux bien équipés, espaces de détentes et café à volonté pour booster ta journée
• Equilibre pro/perso : 2 jours de télétravail par semaine si tu préfères ta marque de café
• Opportunités d'évolution : formations et certifications pour accompagner ton développement, 15 % de nos postes pourvus en mobilité interne
• Mobilité géographique possiblegrâce à notre réseau de 40 agences en France
• Entreprise engagée et reconnue : Forfait de mobilitédurable,labellisée Ecovadis Gold et reconnue Best Managed Company
• Engagement dans la prise en charge de la santé mentale via la plateforme Moka.Care
• Congés supplémentaires (sociétal, Politique Handicap,...)

Un process de recrutement clair :

1. Clique sur « Postuler »
2. Échange téléphonique avec nos RH
3. Rencontre ton futur manager Thien Tam
4. Complète notre outil AssessFirst et accède à ton rapport personnalisé …

Et bienvenue chez adista !

Chez nous, chaque candidature compte : nous valorisons ladiversité et assurons un retour à chacun.

Prêt(e) à nous rejoindre ?

Clique et lance-toi !