CDI - Employé Logistique Paris H/FHermès

Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante.

Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.

L'entreprise pérennise la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des femmes, des hommes et de la nature. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans 293 magasins dans 45 pays.

Chez Hermès, plus de 25 000 collaborateurs dont 15 550 en France, s'emploient à faire « du beau dans du beau » dans un cadre harmonieux, respectueux de l'environnement. L'entreprise est ouverte à de multiples profils et porte une attention particulière à l'inclusion des personnes en situation de handicap, avec un taux d'emploi direct de 7,12% en France en 2023. Hermès s'attache à rechercher des femmes et des hommes dotés d'un esprit de curiosité, du sens de l'équipe, d'une exigence de qualité. Un management basé sur la confiance donnée à chacun, qui entretient un esprit collectif et un apprentissage permanent.

Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion. Rejoignez l'aventure humaine Hermès !

Pour en savoir plus sur notre engagement en faveur de l'inclusion des personnes en situation de handicap :

https://finance.hermes.com/fr/hermes-poursuit-son-engagement-en-faveur-de-linclusion-des-personnes-en-situation-de-handicap/

Missions principales :
Activité :

• Réceptionner et contrôler qualitativement et quantitativement les colis et marchandises livrés par les transporteurs et les coursiers
• Enregistrer les réceptions dans l'outil de traçabilité NOMADIA
• Acheminer les flux dans les zones concernées en garantissant une manipulation adaptée en fonction de la fragilité des produits
• Réceptionner et contrôler qualitativement et quantitativement les marchandises déposées en interne pour emballage et expédition ou livraison
• Emballer avec précaution les produits selon les règles du transport international (respect des dimensions, du poids et apposer les documents nécessaires)
• Saisir les expéditions dans les logiciels de transports
• Vérifier la conformité des documents de transport
• Vérifier journalièrement le suivi des envois dans le fichier transmis par les transporteurs
• Accueillir les clients internes et support dans l'apport de solution de transport
• Répondre aux appels entrants et les diriger vers le bon interlocuteur
• Gestion administrative des documents de transport (respecter la méthode de classement et d'archivage)
• Assurer le réassort des commandes d'emballage
• Informer le responsable de toute anomalie constatée
• Tenir la zone de travail rangée et propre

Equipe :

• Coordonner le travail avec les autres collaborateurs de l'équipe y compris les équipes basées sur les autres sites
• Entretenir un excellent état d'esprit de service vis-à-vis des autres (les collègues, les autres départements, les clients internes et externes)

Sécurité :

• Respecter les règles de sécurité et sûreté du bâtiment (ex : issue de secours libre port des EPI)
• Vérifier journellement, la bonne fermeture des zones sécurisées (après chaque fin de journée)

Profil :
Vous avez au minimum 2-3 années d'expérience sur des missions similaires.
Connaissances:

• Bon niveau de communication orale et écrite
• Maîtrise des outils informatiques (Outlook, Teams, Nomadia, logiciel coursiers et transporteurs)

Savoir-être:

• Ecoute
• Adaptabilité à ses interlocuteurs (direction générale, manager, équipes, clients externes, clients internes, prestataires)
• Diplomatie
• Résistant à la pression
• Implication
• Partager/échanger avec sa hiérarchie
• Travailler en très étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe
• Respect du matériel
• Respect des procédures
• Respect des plannings
• Respect de la confidentialité et sens de la discrétion

Critères de performance :

• Autonomie, réactivité et gestion des priorités
• Implication, motivation et esprit de service
• Rigueur et sens de l'organisation
• Bon communicant
• Savoir travailler en équipes (y compris avec les prestataires)
• Fiabilité et précision des informations transmises aux clients internes et à son manager
• Qualité des relations entretenues avec sa hiérarchie
• Qualité des relations entretenues avec l'ensemble des équipes de la direction
• Respect des engagements des délais de distribution des colis