Agent d'information voyageur (H/F)

Le 28 octobre

Critères de l'offre

  • Opérateur Information Voyageurs (H/F) , Agent d'information (H/F)
  • Le Mans (72)
  • Intérim
  • Temps Plein
  • Expérience requise : débutant à 1 an , 1-2 ans , 3-5 ans , 6-10 ans , 11-20 ans
  • Domaines d'expertise : Excel , Réseau
  • Niveau d'études : Bac. Général

L'entreprise : Adequat Intérim & Recrutement

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Description du poste

Notre agence Adéquat du Mans recrute des nouveaux talents : Agent d'information clients (F/H) - Du 18/08 au 19/09

Missions :
L'agent d'Information sera chargée d'orienter, renseigner le client dans la file d'attente de l'espace mobilité :

 - Répondre par téléphone aux demandes d'information concernant le réseau en utilisant différents outils (Site internet SETRAM, Système d'Aide à l'Exploitation, basse de données clients, fiches horaires, plans, documentation...).
 - Enregistrer les suggestions et réclamations à l'aide de documents spécifiques.
 - Traiter les réclamations de premier degré
- Peut être amené à participer à des actions de télémarketing à des fins d'enquêtes, d'études, de suivi de dossiers, de relances ou de prospections.
- Effectuer ponctuellement des tâches administratives liées à l'information clientèle (envois de documentations, saisie de base de données, mise sous pli de courrier...).

Description du profil

Profil :
 - Niveau Bac avec une expérience significative dans la relation commerciale ou dans le secteur du télémarketing.
 - Sens commerciale, diplomatie
 - Esprit d'équipe
- Sens de l'initiative et de rigueur dans la fiabilité des informations délivrées
- Parfaite expression orale et écrite
- Esprit de synthèse et réactivité
- Connaissances bureautiques (Word, Excel, INEO)
- Connaissance du réseau et des titres de transport


Rémunération et avantages :
 - Taux horaire 13,17€ + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
 - Primes collective et/ou individuelle + participation aux bénéfices + CET 5%
 - Acompte de paye à la semaine si besoin,
 - Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution,
 - Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement...).

Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au ..................... .

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Salaire et avantages

Salaire : 22 000 € - 27 000 € par an


Référence : 808d3e26-09a5-4f0f-979c-687a61e77b67

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