Office manager / Secrétariat H/FLynxRH

Nous recherchons un(e) Office Manager capable de prendre un grand volume d'appels et faire de la saisie de commande. Disponible immédiatement à Rueil Malmaison

Vos missions

Gestion du standard téléphonique

• Réception et traitement des appels entrants (volume important quotidien)
• Qualification des demandes et orientation vers les interlocuteurs concernés
• Prise de messages fiables et suivi des rappels
• Gestion des appels clients BtoB et BtoC

Accueil et relation clients

• Accueil physique des visiteurs (clients, partenaires, prestataires)
• Gestion des demandes d'informations et suivi des dossiers
• Traitement des réclamations de premier niveau

️ Gestion administrative

• Saisie, mise à jour et suivi de dossiers administratifs
• Gestion du courrier (réception, tri, envoi)
• Organisation et classement des documents
• Rédaction de comptes rendus, mails et supports

Support opérationnel & coordination

• Interface entre les différents services (commercial, comptabilité, direction)
• Suivi des tableaux de bord et reporting
• Appui à la gestion commerciale (devis, facturation, suivi clients)

Office management

• Gestion des fournitures et relations prestataires
• Organisation logistique (réunions, déplacements, agendas)
• Participation à la bonne organisation des bureaux

Pré-requis

Excellente élocution et aisance téléphonique

Sens du service client et gestion des priorités

Rigueur administrative et organisation

Capacité à gérer un volume important d'appels

Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, Outlook)

La connaissance d'un ERP (type SAP) est un plus

Anglais professionnel apprécié

Profil recherché

Profil recherché

• Formation Bac à Bac+3 (administratif, gestion, commerce)
• Expérience confirmée sur un poste similaire (standard, assistanat, accueil)
• Dynamisme, fiabilité et sens des responsabilités
• Bon relationnel et esprit d'équipe
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein