Nght Auditor (H/F)Groupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

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Tes missions

Tu es au cœur de l'expérience client de nuit :

• Accueil des clients (check-in / check-out)
• Gestion des réservations, appels et demandes
• Facturation et encaissements
• Suivi administratif
• Surveillance de l'établissement
• Promotion des services de l'hôtel
• Coordination avec les autres services
• Gestion du night audit et de la clôture

En résumé : tu es le visage de l'hôtel et garant du bon déroulement du séjour client.

• Première expérience en réception hôtelière (souhaitée)
• Très bon sens du service + aisance relationnelle
• Autonomie, rigueur, sens des responsabilités
• Réactivité face aux imprévus
• Anglais courant obligatoire
• Connaissance d'Opera Cloud = gros plus

Avantages

• CDI stable
• Mutuelle avantageuse
• Challenges internes
• 50% du Navigo pris en charge
• Possibilités d'évolution

Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d'attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.