CDI - Manager Infrastructure & Observabilité (H/F)Hermès

Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante.

Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.

L'entreprise pérennise la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des femmes, des hommes et de la nature. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans 293 magasins dans 45 pays.

Chez Hermès, plus de 25 000 collaborateurs dont 15 550 en France, s'emploient à faire « du beau dans du beau » dans un cadre harmonieux, respectueux de l'environnement. L'entreprise est ouverte à de multiples profils et porte une attention particulière à l'inclusion des personnes en situation de handicap, avec un taux d'emploi direct de 7,12% en France en 2023. Hermès s'attache à rechercher des femmes et des hommes dotés d'un esprit de curiosité, du sens de l'équipe, d'une exigence de qualité. Un management basé sur la confiance donnée à chacun, qui entretient un esprit collectif et un apprentissage permanent.

Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion. Rejoignez l'aventure humaine Hermès !

Pour en savoir plus sur notre engagement en faveur de l'inclusion des personnes en situation de handicap :

https://finance.hermes.com/fr/hermes-poursuit-son-engagement-en-faveur-de-linclusion-des-personnes-en-situation-de-handicap/

• Assurer le management et le développement de l'équipe et garantir son intégration dans l'écosystème Hermès
• Superviser le développement, la mise à disposition auprès des clients internes Hermès des services technologiques de votre périmètre et des compétences spécifiques associées, permettant à l'équipe d'incarner l'autorité technologique sur ce périmètre
• Communiquer autour de l'activité de l'équipe (reporting, gestion de crise, représentation de l'équipe)
• Comprendre les besoins et les attentes des clients internes Hermès et garantir dans le temps l'adéquation des services technologiques de votre périmètre et des compétences de votre équipe à ces besoins
• Construire la feuille de route et planifier de manière appropriée l'évolution des services technologiques, de votre périmètre et des compétences de votre équipe

• Assurer la meilleure qualité des services technologiques de votre périmètre :

• Travailler en étroite collaboration avec l'équipe Customer Relationship & Service Catalogue et en synergie avec les équipes applicatives
• Inscrire la feuille de route d'évolution des services technologiques de votre périmètre dans la roadmap DSIO en collaboration avec l'équipe Architecture & Innovation conformément au schéma directeur de la DSI
• Proposer des services packagés complets, robustes, résilients, sécurisés, automatisés, exploités, intégrés à l'écosystème Hermès, prêts à l'emploi et facilement utilisables aux plateformes applicatives dans une logique " as a service "
• Veiller à la bonne application des politiques d'architecture et de sécurité en collaboration avec les Design Authorities , promouvoir les meilleures pratiques d'architecture et de sécurité et optimiser (du point de vue technique et financier) les services technologiques de votre périmètre
• Gérer le cycle de vie complet des services technologiques de votre périmètre de la conception à l'obsolescence en passant par l'ingénierie et l'exploitation
• Incarner l'autorité technologique de la Maison quant à l'usage des services technologiques de votre périmètre en assurant un haut niveau d'expertise de votre équipe et en proposant et écrivant les différents standards technologiques pour le Groupe sur votre périmètre

• Piloter : Gérer une équipe technique référente composée d'experts (architectes, ingénieurs) en guidant la stratégie avec les arbitrages technologiques inhérents.
• Performance : monitorer la bonne performance des équipes, établir un cadre de travail clair, fixer des objectifs SMART (Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste et fixé dans le Temps), élaborer et/ou faire évoluer des règles de fonctionnement favorisant la performance collective et fournir régulièrement des feedbacks pour optimiser cette performance.
• Engagement : monitorer le bon engagement des équipes, donner le sens des travaux, activités et objectifs permettant à chacun de s'engager au bon niveau, aligner les engagements de temps et de priorités sur ceux de l'entité, être capable de déléguer ou de renoncer à certaines activités afin de libérer du temps pour les priorités essentielles, bâtir des relations positives avec les membres de l'équipe en communiquant quotidiennement et efficacement et promouvoir l'esprit d'équipe.

• Bac+5 en informatique : école d'ingénieur ou master universitaire spécialisé en systèmes, réseaux ou infrastructures IT.
• Minimum 10 ans d'expérience dans les environnements IT complexes.
• Expert des solutions d'observabilité (monitoring, logs, APM), vous maîtrisez les outils clés tels que Dynatrace, Datadog et Splunk, et disposez d'une solide compréhension des environnements cloud et des outils d'orchestration comme OpCon.
• Management d'équipes techniques à fort niveau d'expertise ;
• La gestion de projets d'infrastructure à forte valeur ajoutée ;
• La gestion de fournisseurs et de contrats de services managés ;
• La gestion budgétaire sur périmètres techniques ;
• Le build et le pilotage de socles technologiques et de services d'infrastructure transverses.
• Très bon niveau d'anglais, écrit et oral, indispensable pour évoluer dans un contexte international.