SERVICE MANAGER H/FSodexo en France

Au quotidien, toutes nos actions ont pour objectif d'améliorer la qualité de vie des personnes que nous servons. Nos services vous accompagnent dans vos besoins, qu'il s'agisse de repas scolaires sains pour aider les enfants à mieux réussir, d'un environnement propice à la performance pour les collaborateurs ou à la convalescence pour les patients. Créé en 1966 par Pierre Bellon, Sodexo est devenu le leader mondial des services de Qualité de Vie dans plus de 80 pays.

Nous recherchons un SERVICE MANAGER H/F pour piloter plusieurs prestations de services aux collaborateurs et garantir la qualité opérationnelle sur site.

Poste basé à Ernolsheim Bruche (67)

Vos missions principales :

- Piloter et coordonner les prestations House Service, gestion des vêtements de travail, vente au personnel et autres soft services,
- Superviser les prestataires et les équipes opérationnelles, garantir la qualité des services et le respect des standards HSE,
- Assurer le suivi des indicateurs de performance (KPI), analyser les écarts et mettre en place des actions d'amélioration,
- Être l'interlocuteur privilégié du client, gérer les demandes et assurer un reporting régulier,
- Organiser les activités, anticiper les besoins du site et optimiser les coûts,
- Contribuer à l'amélioration continue et au développement de la qualité de service.

Pourquoi rejoindre ce site ?

- Une fierté collective : une année avec zéro accident de travail avec arrêt
- Une culture d'amélioration continue, appréciée par notre client pour nos propositions innovantes
- Une proximité humaine forte avec nos partenaires et collaborateurs
- Une localisation accessible et une ambiance de travail dynamique dans un environnement exigeant.

Vous partagez et vous incarnez les valeurs de Sodexo : Esprit d'Équipe, de Service et de Progrès.

Profil recherché :

- Formation BAC +2 à BAC+3 - (Management, gestion administrative),

- Expérience confirmée en gestion de service Soft Services, Gestion des services généraux,

- Expérience en environnement multi-prestataires appréciée,

- La maîtrise de l'anglais est un plus,

- Maîtrise des outils informatiques (bureautique et gestion),
- Excellentes compétences organisationnelles et capacité à gérer les priorités,
- Esprit d'analyse pour proposer des solutions d'amélioration continue,
- Rigueur, autonomie et sens du service client !

Si vous vous reconnaissez... alors, ce poste est fait pour vous !

REJOIGNEZ-NOUS !

✨ Rejoignez-nous dans cette aventure où la diversité et l'inclusion sont au cœur de nos actions et où chaque talent compte. ♿️