Critères de l'offre
Métiers :
- Manager d'équipe agents de la relation clients en gare (H/F)
Secteur :
- Banque, Finance, Assurances
Diplômes :
- Brevet Professionnel BP, Brevet de Technicien BT
- + 1 diplôme
Lieux :
- Saint-Quentin-en-Yvelines (78)
Conditions :
- CDI
- Temps Plein
L'entreprise : Crédit Agricole
Description du poste
La Direction IT and Operations Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.
Vous intégrerez la Direction OPC (Operations, Premises & Country COOs) rattachée à IOS qui regroupe:
- d'un pôle Opérations : 4 secteurs d'opérationnels dont GRM et un secteur transverse organisation and Projects management,
- un pôle dédié à la gestion de l'Immobilier (PCS),
- un pôle International COO (ICO)
- un pôle Secrétariat Général (GSE).
Partenaires clés de tous les métiers de la Banque, en relation avec les principaux acteurs économiques (clients corporate internationaux, institutionnels, chambres de compensation, autorités de régulation…), nos équipes garantissent la qualité et la continuité ainsi que la fiabilité des opérations réalisées sur les places financières mondiales, dans le respect de la réglementation internationale, et gèrent l'immobilier d'exploitation, la sécurité et les services aux occupants de CACIB.
Avec près de 1900 collaborateurs dans le monde dont 1000 sur le campus de SQY Park, notre Direction bénéficie d'un environnement de travail moderne aux multiples services et offre de nombreuses perspectives d'évolutions, tant fonctionnelles que managériales.
Vous rejoindrez les équipes de GRM qui assurent la gestion des référentiels centraux et des processus associés pour l'ensemble des lignes métier de la banque d'investissement. Avec des implantations à Paris, Montréal et Singapour, il est constitué des pôles suivants :
- KYC et révision
- KYC on Boarding & Tiers
- Collaborateurs
- Données de marché.
Au sein du pôle KYC on BOARDING & Tiers, l'équipe Sub-contracting & Client Classification (SCC) est responsable principalement :
- de la coordination de la gestion des entités en sous-traitance dans les référentiels Tiers et KYC (CASA, LCL, CABP, …) ;
- de la classification et de la notification des clients dans le cadre de MIFID 2 ;
- de la classification fiscale des clients éligibles (FATCA, AEOI, QI)
- de l'administration des codes LEIs et des classifications EMIR & DFA

