RECEPTIONNISTE H/F CDD 39HGroupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Nous recherchons un/une RECEPTIONNISTE (H/F) pour notre hôtel Mercure Paris Notre Dame Saint Germain des Près, 4 étoiles de 47 chambres, situé sur la rive gauche à 5 minutes de la Cathédrale Notre Dame.

Le/la Réceptionniste assure les missions suivantes :

•Gestion des réservations, du planning et de l'attribution des chambres

•Accueil sur-mesure des clients et suivi du bon déroulement de leur séjour

•Gestion des formalités administratives liées aux séjours de nos clients

•Anticipation et traitement des éventuelles remarques et insatisfactions de la clientèle

•Communication avec l'ensemble des services de l'établissement pour assurer le meilleur service possible

PMS : FOLS

PROFIL RECHERCHÉ :

•Vous avez un vrai sens de la vente et de la communication

•Vous êtes doté(e) d'une excellente présentation et faites preuve de courtoisie et d'amabilité

•Vous avez de réelles compétences relationnelles et comportementales

•Vous faîtes preuve de rigueur, d'organisation, de respect et de dynamisme

•Vous maîtrisez couramment le français et l'anglais : la connaissance d'une troisième langue est un vrai plus (espagnol ou italien)

•Vous disposez d'une expérience significative en réception hôtelière.

CDD de 39h par semaine

Expérience exigée

2 jours de repos consécutifs

Merci d'envoyer vos CV à *****