Alternance - Logistique F/HFnac Darty

Groupe leader de la distribution omnicanal, de produits culturels, de loisirs et d'électroménagers en France, Fnac et Darty sont aujourd'hui deux enseignes exceptionnelles, présentant de fortes complémentarités en termes d'offres commerciales, de déploiement géographique, d'expertise et de savoir-faire.

Fnac Darty, c'est plus de 7,4 milliards d'euros de chiffre d'affaires, près de 26 000 collaborateurs et plus de 728 magasins dans le monde.

Avec 19.9 millions de visiteurs uniques mensuels cumulés sur les deux sites commerciaux, et plus de 30 millions de références sur le Marketplace, le groupe est aujourd'hui le 1er acteur digital de la distribution spécialisée en Europe.

Si comme nous, le challenge vous anime et l'univers de la Grande Distribution vous fascine, rejoignez dès maintenant les 26 000 collaborateurs du groupe.

Description du poste
Dans le cadre de notre campagne de recrutement en alternance, la FNAC des Ternes recherche un(e) alternant(e) Logisticien(ne).

Au sein du magasin, vous participez à l'ensemble des opérations logistiques afin de garantir la bonne mise à disposition des produits auprès des clients et des équipes de vente.

Vous contribuez au bon fonctionnement des flux de marchandises, à la gestion des stocks ainsi qu'à la satisfaction client dans le respect des procédures de l'entreprise.

Vos missions

Logistique / Gestion des stocks

Contrôler les livraisons et effectuer les entrées de stocks informatiquement
Assurer le rangement et l'organisation des zones de stockage
Acheminer les produits en surface de vente et participer à la mise en rayon
Réceptionner et expédier les retours dans le respect des procédures fournisseurs
Participer aux inventaires et au suivi des écarts de stocks
Veiller à la conformité, à la sécurisation et au bon état des produits stockés
Signaler les éventuels litiges transporteurs à votre responsable

Commerce / Satisfaction client

Accueillir les clients avec disponibilité et courtoisie
Remettre les produits aux clients avec fiabilité et rapidité
Garantir la conformité des produits délivrés afin de prévenir les litiges
Participer à l'amélioration du parcours client en magasin
Contribuer à la résolution des problématiques clients si nécessaire

Travail en équipe

Participer à la bonne communication au sein de l'équipe
Développer vos connaissances sur les produits et services FNAC
Partager les informations nécessaires au bon fonctionnement du service

Profil recherché

Vous préparez une formation en logistique, commerce ou gestion (CAP, Bac Pro, BTS ou équivalent)
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve)
Vous appréciez le travail en équipe et les environnements dynamiques
Vous faites preuve d'autonomie et avez le sens du service
Une première expérience en logistique ou en magasin est un plus