Ingénieur Méthodes et Qualité - Datacenter (F/H)Groupe BPCE

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Notre ambition ? Être garant de la production, de la sécurité et de la qualité de service pour l'ensemble des utilisatrices et utilisateurs du Groupe BPCE (Banques Populaires, Caisses d'Epargne, NATIXIS, Crédit coopératif…), piloter l'innovation technologique et imaginer les solutions IT de demain.
Notre raison d'être est claire : Construire ensemble la technologie la plus performante, innovante, sûre et utile !

L'ingénieur méthodes garantit la résilience, l'efficacité opérationnelle et la conformité des infrastructures critiques des datacenters du campus ANTARES (VEGA), situé à Bailly-Romainvilliers.
En collaboration étroite avec les experts techniques et le mainteneur multitechnique, il conçoit, documente et déploie les référentiels opérationnels (procédures, modes opératoires) et administre l'outil de gestion de maintenance (GMAO). Il est le garant de la qualité et de la traçabilité des interventions, de la maîtrise des risques d'exploitation et de l'amélioration continue des processus.
Par ses actions, il vise à maximiser la disponibilité des installations, à réduire les erreurs humaines et à optimiser les coûts d'exploitation, en parfait alignement avec les objectifs stratégiques et les chartes du groupe (BPCE-IT).
Ce poste nécessite une présence journalière sur site. Pas de télétravail prévu.
Des déplacements ponctuels seront à prévoir afin de travailler avec les équipes du campus ALBIREO, en Occitanie.
Les missions principales seront :
Gouvernance Méthodologique, Standardisation et Synergies
* Ingénierie documentaire (MOP / SOP / EOP) : Concevoir, rédiger et tenir à jour les procédures opératoires standard, de maintenance et d'urgence.
* Procédures de travaux critiques : Définir et maintenir les protocoles d'exécution et les conditions de sécurité pour toutes les interventions sur les infrastructures critiques (HTA/BT, CVC)
* Organisation de la revue des contrats multitechniques en collaboration avec les chargés d'infrastructure, afin d'assurer l'adéquation des contrats aux besoins
* Montée en compétences des équipes internes et mainteneur sur les équipements sensibles
Pilotage du Système d'Information de Maintenance
* Administration de la GMAO : Refondre les OT en mettant en place des gammes constructeurs ou spécifiques, en lieu et place des gammes génériques, sur la base du dossier d'intervention ultérieure sur l'ouvrage
* Gestion des enregistrements : S'assurer de la qualité et de la complétude des saisies
* Suivi de la performance (MTBF, MTTR, taux de réalisation du préventif, récurrence des pannes)
Assurance Qualité, Conformité et Gestion Documentaire
* Cadres de Référence (Normes) : Structurer les processus d'exploitation conformément aux meilleures pratiques du marché (ITIL) et aux exigences des normes certifiées du site (ISO 14001, ISO 50001, et ISO 27001)
* Gestion des non-conformités (RCA / CAPA)
* Gouvernance des prestataires : Participer à la rédaction des exigences qualité des cahiers des charges (CCTP) et réaliser l'évaluation des prestations des fournisseurs critiques lors des revues de contrats
Continuité Opérationnelle et Gestion des Risques
* Résilience des infrastructures : Analyser les risques de défaillance des installations
* Gestion capacitaire : Mettre en œuvre un plan de suivi mensuel de la capacité des infrastructures électriques et thermiques. Déterminer les seuils de charge et de redondance. Mettre à jour l'outil de gestion capacitaire en fonction des demandes de raccordement électrique
* Plans d'urgence et de reprise (PCA/PRA)
* Suivi de la maintenance préventive
* Développer et piloter des tableaux de bord spécifiques de suivi des prérequis (ex: chantiers de rénovation, raccordements).

* Formation : Diplôme d'Ingénieur (Bac+5) ou Master spécialisé en Gestion de projet technique, Génie Civil / Industriel, Énergie, ou Management de la Qualité.
* Expérience : Minimum de 3 à 5 ans d'expérience sur un poste similaire (Méthodes/Qualité/Opérations) au sein d'un environnement industriel à haute criticité (Datacenters, secteur hospitalier, industrie pharmaceutique, nucléaire)
Compétences Techniques
* Maîtrise approfondie des outils de GMAO et des méthodologies de planification de projets.
* Excellente connaissance de l'architecture technique d'un datacenter (systèmes CVC/HVAC, électricité HTA/BT, sécurité incendie).
* Excellente maîtrise rédactionnelle des procédures opérationnelles critiques (MOP, SOP, EOP).
* Connaissances des démarches réglementaires et normatives : ISO 9001, ISO 14001, ISO 50001, ISO 27001, et cadre ITIL.
* Connaissance des méthodologies d'analyse de risques et de causes racines (5 Pourquoi, Ishikawa, AMDEC).
Aptitudes Relationnelles
* Sens aigu de la rigueur et de la précision méthodologique.
* Excellente capacité de communication et grand sens de la diplomatie pour fédérer des équipes internes et des prestataires externes aux cultures différentes.
* Esprit d'analyse, de synthèse et capacités de résolution de problèmes complexes.
* Autonomie, proactivité et forte résistance au stress face aux situations d'incident.