Technicien(ne) IT Support Système F/H

Le 12 novembre

Critères de l'offre

  • Ingénieur support (système/réseau) (H/F)
  • Tours (37)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Informatique, Internet, Télécoms, Conseil en informatique
  • Expérience requise : 3-5 ans , 6-10 ans , 11-20 ans
  • Domaines d'expertise : Support , OpenSource , VMware , Sauvegarde , Hyper-V Voir plus , Windows , Virtualisation , Exchange , Active directory Voir moins
  • Niveau d'études : Bac+2 , Bac+2, type BTS - DUT - DTS

L'entreprise : Adista

Opérateur national de Services Hébergés, adista est le spécialiste des services informatiques et télécoms destinés aux entreprises et collectivités. Notre mission consiste à produire et délivrer le Système d'Information de nos clients, parfaitement adapté à leur stratégie, avec le respect prioritaire de leurs exigences de performance, d'intégrité et de sécurité. Pour proposer la maitrise de bout en bout du Système d'Information, adista s'appuie sur un savoir-faire unique, qui intègre les expertises des métiers des télécommunications, du cloud, de l'informatique et du développement applicatif.
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Description du poste

Le groupe inherent, dont adista est l'une des filiales, c'est plus de 1000 collaborateurs débordant de talents, 38 agences en France et 2 à l'étranger, 14 datacenters et un chiffre d'affaires de 320M€ en 2023. Notre métier : accompagner des entreprises et collectivités dans leurs projets de transformation technologique.

Alors, envie de rejoindre le 1er Opérateur cloud et télécom alternatif BtoB français dont on n'a pas fini d'entendre parler ? Envie d'intégrer notre Direction RUN, une team sympa qui œuvre au quotidien pour être à la hauteur des attentes de nos clients ?

# Tes futurs CHALLENGES

En intégrant notre service CESI ( Cloud d'Entreprise & Services d'Infrastructure), tu rejoins une équipe de 18 personnes et tu seras en charge du maintien en conditions opérationnelles des infrastructures système dans le cadre d'activités d'infogérance. Tes principales missions consisteront à :

  • Assister les clients, par entretien téléphonique ou prise de main à distance et poser un diagnostic,
  • Assurer le suivi de la résolution des tickets d'incidents ouverts au support dans le respect des procédures internes,
  • Analyser et qualifier les évènements remontés par les outils d'exploitation dans le respect des procédures internes,
  • Garantir la qualité du reporting à nos clients en renseignant notre outil de ticketing,
  • Escalader des incidents et demandes vers une compétence spécifique ou mobilisation de ressources complémentaires.

Description du profil

# Le poste est fait pour TOI si

  • Tu justifies surtout d'une expérience significative en support et exploitation,
  • Sur le plan technique, tu maitrises Linux, Windows, Exchange, Hyper-V, Vmware, Active Directory, Opensource, Hardware, virtualisation, sauvegardes...
  • Tu aimes travailler en équipe et dans la bonne humeur,
  • Tu as le sens du service,
  • Tu as le goût du challenge et la culture du résultat,
  • Tu souhaites t'inscrire dans un projet d'entreprise ambitieux,

Tu te retrouves dans ce profil ? Alors lis la suite !

# Ce que l'on recherche

Nous, ce qu'on recherche avant tout, ce sont des talents qui viendront enrichir notre groupe et se reconnaitront dans nos principes d'action : Simplifier, Innover, Ecouter et travailler pour l'Equipe, au service de notre Client !

# Notre PROMESSE

Rejoindre adista, c'est l'assurance de :

  • Travailler dans un cadre agréable, avec des équipes fun et dynamiques,
  • Pouvoir bénéficier de télétravail et de mobilité géographique,
  • Avoir des perspectives d'évolution à court, moyen et long terme,
  • Rejoindre un acteur engagé et reconnu dans son domaine !

On a fini de te convaincre ? À toi de jouer maintenant !

# Notre PROCESS de recrutement

C'est simple, tu n'as plus qu'à cliquer sur le bouton « postuler ».

Un premier échange par téléphone avec les RH, un entretien avec Baptiste, ton futur manager, et l'aventure peut commencer !

Candidatures diversifiées souhaitées!

Nos recruteurs, fortement attachés à la notion de diversité, travaillent dans le plus grand respect des candidats. Que ce soit positif ou négatif, tu auras des nouvelles concernant la suite donnée à ta candidature.

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : LLDEPQLFDEYZWK715

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