Critères de l'offre
Métiers :
- Ingénieur support applicatif (H/F)
Secteur :
- Banque, Finance, Assurances
Diplômes :
- Brevet Professionnel BP, Brevet de Technicien BT
- + 1 diplôme
Lieux :
- Guyancourt (78)
Conditions :
- CDI
- Salaire non précisé
- Temps Plein
L'entreprise : Crédit Agricole
Description du poste
NOUS CONNAITRE !
La Direction Information System & Risks IT (ISR) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.
Rejoignez la Direction ISR de CA-CIB, responsable de la conception, du développement, de la maintenance des applications et des systèmes de la Banque !
A la pointe de l'innovation technologique, ses équipes accompagnent sur le plan technique et fonctionnel, les activités et projets de développement des différents métiers de la Banque de Financements et d'Investissement dans un environnement international.
En intégrant une filière informatique de plus de 2.500 collaborateurs, vous bénéficierez de multiples opportunités professionnelles, grâce à la diversité de nos métiers et à nos parcours évolutifs au sein de nos entités.
La Direction des Systèmes d'information recherche un(e) :
- Ingénieur Support Applicatif Risques H/F - Basé à Guyancourt (78) ou Montrouge (92) -
VOTRE EQUIPE
Au sein de la Business Line ISR/CSI, vous rejoindrez l'équipe Run sur un périmètre applicatif critique pour les processus Risques de CACIB. Votre rôle sera de sécuriser la continuité de service, de fiabiliser les traitements et d'accompagner les utilisateurs sur des solutions clés liées au crédit, à l'octroi, à la notation et au risque opérationnel.
Ce poste vous permettra de développer une expertise rare à l'interface entre support applicatif, risques bancaires et coordination internationale. Vous évoluerez dans un environnement exigeant, en interaction avec des interlocuteurs métiers et IT répartis sur plusieurs zones géographiques, notamment à Singapour, avec un niveau d'autonomie attendu sur l'analyse, la priorisation et le pilotage des sujets critiques.
VOS MISSIONS
1. Sécuriser l'exploitation et la continuité de service
- Superviser les applications, traitements et flux pour garantir disponibilité et fiabilité.
- Diagnostiquer les incidents, coordonner les corrections et suivre leur résolution.
- Coordonner les échanges avec les métiers, les architectes CACIB, CA-GIP et les équipes IT.
- Piloter les demandes auprès de CA-GIP et ITS, de la priorisation au suivi opérationnel.
- Contribuer à la gestion des crises pour préserver la continuité de service.
- Industrialiser les outils, procédures et supports d'exploitation.
- Identifier les optimisations et porter les actions d'amélioration continue.
- Maintenir une documentation technique et opérationnelle à jour.
2. Développer une expertise fonctionnelle, technique et transverse
- Être référent sur les applications Crédit, Octroi et Notation.
- Garantir la qualité de la configuration applicative.
- Résoudre les incidents complexes avec autonomie.
- Recommander des améliorations durables sur les applications et processus de support.

