Technical Documentation Engineer m/f

Description de l'emploi :

French below

We are looking for a Technical Documentation Engineer (m/f) for our French Technical Data Airframe business within the Customer Services Department based in Toulouse, France.

The French Technical Data Airframe department, offering a wide view on Aircraft Structure:

• We are interfacing directly with the Design Office that manages the airframe design and evolution,

• We are in charge of documenting their impact in the manuals.

• We support our customers who are operating and maintaining aircrafts.

• We contribute to Aircraft deliveries by furnishing the Tech Data on time and on quality.

This position has expertise on Airframe technical publications for Aircraft Maintenance Manual (AMM), Troubleshooting Manual (TSM) and Component Maintenance Manual manufacturer (CMMm).

Our team main challenge is to ensure that the maintenance manuals reflect the design changes and understand the immediate impact of these changes on customers' operations, with the objective to provide customized documentation in accordance with aircraft configuration and ICA requirements.

Your challenges:

• Secure delivery of documentation content (creation and updates) in accordance with specifications, contractual commitments, approved schedules, quality standards, Safety rules and within budget objectives.

• Do internal preparation and authoring of technical manuals

• Ensure the technical interface with Design Office, Programs, Product leaders, Service Bulletins, Engineering support. Final Assembly Line, Risk Sharing Partners, …

• Analyze and collect Design Office source data to define the impact on AMM, TSM and CMMm Data delivered to the airlines (Service Bulletin, Modification Proposal, Concession,..).

• Launch the activities to the subcontractors in charge of the Technical Data authoring.

• Steer and support the subcontracted activities and check the quality of the deliveries.

• Organize and chair of regular review meetings with local subcontractors, manage workload and priorities,

• Assess Key Performance Indicators (KPIs) and reports to launch associated corrective actions.

• Ensure Customer efficient support by answering customer queries relative to your field of activities (Airlines, Maintenance Centre, Delivery Centre, ...) and implementation of documentation changes if necessary.

• Propose, define and follow continuous improvement with local and/or transnational approach.

• Ensure the role of Fin sanity check focal point for the department

• Ensure the role of Focal point regarding artificial intelligence for the department

• Ensure the role of production manager for the team regarding Instruction for Continued Airworthiness (ICA) completeness

• Contribute or manage technical data projects.

• Ensure team coordination on specific technical subjects.

This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company's success, reputation and sustainable growth.

Your boarding pass:

You will have the following skills and experience:

• Technical background in Aeronautics.

• 5 years aircraft maintenance manual expertise (Airframe and/or System)

• Risk and opportunity management skills.

• Ability to follow-up activities.

• Customer minded.

• Good team player and good organizational skills.

• Communication skills and assertiveness.

• Dynamic, Proactive and Positive mind set.

• Curious and open-minded for changes and continuous improvement.

• English advanced level (B2 level mandatory).

And the following skills are a "plus":

• Aircraft Configuration Management concept.

• SAP tool.

• Airframe knowledge.

• Project Management.

• New technologie open minded.

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Nous recherchons un Ingénieur Documentation Technique (h/f) pour notre équipe Technical Data Airframe française au sein du département Customer Services basé à Toulouse, France.

• Nous sommes en interface directe avec le bureau d'études qui gère la conception et l'évolution des cellules,

• Nous sommes en charge de documenter leur impact dans les manuels.

• Nous accompagnons nos clients qui exploitent et entretiennent des avions.

• Nous contribuons aux livraisons d'avions en fournissant les Tech Data dans les délais et avec la qualité.

Ce poste possède une expertise sur les publications techniques des cellules pour le manuel de maintenance des avions (AMM), le manuel de dépannage (TSM) et le fabricant du manuel de maintenance des composants (CMMm).

Le principal défi de notre équipe est de s'assurer que les manuels de maintenance reflètent les changements de conception et comprennent l'impact immédiat de ces changements sur les opérations des clients, avec l'objectif de fournir une documentation personnalisée conforme à la configuration de l'avion et aux exigences de l'ICA.

Vos challenges:

• Assurer la livraison du contenu de la documentation (création et mises à jour) conformément aux spécifications, aux engagements contractuels, aux plannings approuvés, aux normes de qualité, aux règles de sécurité et dans le respect des objectifs budgétaires.

• Effectuer la préparation et la rédaction en interne des manuels techniques

• Assurer l'interface technique avec le Bureau d'Etudes, les Programmes, les chefs de produits, les Service Bulletins, le support Engineering. Final Assembly Line, les partenaires de partage des risques, …

• Analyser et collecter les données sources du Bureau d'Etudes pour définir l'impact sur les données AMM, TSM et CMMm livrées aux compagnies aériennes (Service Bulletin, Modification Proposal, Concession,..).

• Lancer les activités auprès des sous-traitants en charge de la rédaction des Données Techniques.

• Piloter et soutenir les activités sous-traitées et vérifier la qualité des livraisons.

• Organiser et présider des réunions de revue régulières avec les sous-traitants locaux, gérer la charge de travail et les priorités,

• Évaluer les indicateurs clés de performance (KPI) et les rapports pour lancer les actions correctives associées.

• Assurer un support client efficace en répondant aux requêtes des clients relatives à votre domaine d'activité (Compagnies aériennes, Centre de maintenance, Centre de livraison, ...) et en mettant en œuvre les changements de documentation si nécessaire.

• Proposer, définir et suivre l'amélioration continue avec une approche locale et/ou transnationale.

• Assurer le rôle de point focal Fin sanity check pour le département

• Assurer le rôle de point focal concernant l'intelligence artificielle pour le département

• Assurer le rôle de responsable de production pour l'équipe concernant l'exhaustivité des instructions de navigabilité continue (ICA)

• Contribuer ou gérer des projets de données techniques.

• Assurer la coordination d'équipe sur des sujets techniques spécifiques.

Ce poste nécessite une connaissance des risques potentiels de non-conformité et un engagement à agir avec intégrité, comme fondement du succès, de la réputation et de la croissance durable de l'entreprise.

Votre carte d'embarquement :

Vous aurez les compétences et l'expérience suivantes :

• Formation technique en aéronautique.

• Expertise de 5 ans en manuel de maintenance d'aéronefs (cellule et/ou système)

• Compétences en gestion des risques et des opportunités.

• Capacité à suivre les activités.

• Esprit client.

• Bon joueur d'équipe et bonnes compétences organisationnelles.

• Compétences en communication et assertivité.

• Esprit dynamique, proactif et positif.

• Curieux et ouvert d'esprit aux changements et à l'amélioration continue.

• Niveau avancé en anglais…