Coordinateur satisfaction clients (H/F)

Le 26 novembre

Critères de l'offre

  • Ingénieur Satisfaction Client (H/F)
  • Laval (53)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Expérience requise : 1-2 ans , 3-5 ans
  • Permis B
  • Niveau d'études : Bac+2 , Bac+2, type DEUG, DUES

L'entreprise : GROUPE ACTUAL

Vous êtes passionné(e) par la relation client et la qualité de service ?Rejoignez notre client, spécialiste de la location et de l'entretien de linge professionnel, en tant que Coordinateur Satisfaction Clients pour le site dédié aux secteurs santé et vêtements professionnels à Laval.
Notre client est en pleine croissance, avec des projets d'envergure et une forte ambition RSE. En le rejoignant, vous contribuerez à une entreprise engagée, humaine et résolument tournée vers l'avenir. Alors, prêt(e) à relever le défi et à intégrer une équipe qui ne manque jamais d'énergie (ni de linge propre) ? Postulez vite !
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Description du poste

Vos missions principales :



- Assurer la gestion des demandes clients et appels d'offres



- Gérer un portefeuille de clients pour garantir leur satisfaction et fidélité



- Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées



- Collaborer avec les différents services internes pour garantir une prestation de qualité



- Contribuer à l'amélioration continue des process internes et de la satisfaction client







Type de contrat : CDI 39h
Localisation : Laval, 53
Avantages : Environnement de travail stimulant, possibilité d'évolution, engagement RSE
Postulez dès maintenant et devenez un acteur clé de notre succès collectif !

Description du profil

Votre profil :
Issu(e) d'un Bac+2 en gestion PME/PMI ou similaire, vous avez une première expérience réussie dans la relation clientVous maîtrisez Excel et êtes à l'aise avec les outils informatiques ? Encore mieux ! Et pour les petits plus : une expérience dans l'industrie et le permis B (quelques visites clients à prévoir) vous feront briller !Vous savez anticiper les besoins des clients et proposer des solutions sur mesure

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : RE0458544A270165

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