Critères de l'offre
Métiers :
- Ingénieur Satisfaction Client (H/F)
Expérience min :
- débutant à 1 an
Secteur :
- Industries Agroalimentaires
Diplômes :
- Bac+5
- + 1 diplôme
Compétences :
- Anglais
Lieux :
- Issy-les-Moulineaux (92)
Conditions :
- Alternance / Apprentissage
- Temps Partiel
L'entreprise : NESTLE EN FRANCE
QUI NOUS SOMMES ?
En France, nous sommes leaders du marché de la nutrition médicale et en phase de croissance sur le marché des compléments alimentaires. En tant qu'Entreprise à Mission, nos collaborateurs sont les premiers acteurs et bénéficiaires de notre raison d'être « Aider à vivre en meilleure santé, aujourd'hui et demain, grâce à la nutrition ».
Rejoindre Nestlé Health Science, c'est travailler chaque jour avec des équipes diverses et inclusives qui sont animées par leur métier et leur passion pour la santé. Your best for better lives, résume notre état d'esprit. Vous souhaitez en savoir plus ? Rendez-vous sur notre site Internet à l'adresse suivante : www.nestlehealthscience.fr
Description du poste
EN UN COUP D'ŒIL :
- Alternance
- Basé à Issy les moulineaux
- A partir de Septembre 2026
- Pour une durée de 24 mois
VOTRE MISSION, SI VOUS L'ACCEPTEZ :
Silvia recherche son alternant en data clients, qui intégrera le département Supply Chain, au sein de l'équipe Administration des ventes, pour les activités de Nutrition Médicale, Compléments Alimentaires et Nutrition Infantile, livrées auprès des professionnels de santé. interviendra sur la gestion et la fiabilisation des données clients, le support aux processus opérationnels et la structuration des outils et procédures existants
Vous serez responsable :
- Coordonner les activités de gestion des comptes clients : création, modification, hiérarchisation pour soutenir les activités de commercialisation
- Piloter les flux financiers (remises annuelles, rémunération des promotions chez les clients)
- Coordonner et réaliser des communications en masse vers les clients ainsi que les paiements des RFA
- Déployer les nouveaux outils et améliorer les processus structurants dans le fonctionnement : digitalisation, robotisation
- Mettre à jour et assurer la qualité des données clients dans le CRM (rattachement des groupements, cohérence des données de référence)
- Rédiger des modes opératoires
- Mettre à jour les reportings existants et suivre les automatisations
- Contribuer à l'amélioration continue et à la continuité opérationnelle
Description du profil
A PROPOS DE VOUS :
- Bac+5 avec une spécialisation en systèmes d'information, data, supply chain ou opérations.
- Vous possédez une forte appétence pour la gestion des master data.
- Vous maîtrisez le Pack Office et des outils informatiques tels qu'Excel, Power BI et Power Apps.
- Vous êtes à l'aise à l'oral, avec de bonnes compétences en communication.
- Vous êtes passionné par la gestion des Master Data, avec un intérêt pour les environnements opérationnels et transversaux.
- Vous faites preuve de rigueur, d'organisation, d'autonomie et de capacité à travailler en équipe.
- Vous recherchez une entreprise responsable, à tous les niveaux.
- Votre niveau d'anglais vous permet de lire, d'écrire et de participer activement à des réunions.

