Alternance - Ingénierie poste de travail (F/H)Saint-Gobain

Dans le groupe Saint-Gobain, Vous êtes rattaché à la Direction IT-Technique au sein de l'organisation Group Digital & IT.

En qualité d'apprenti Ingénierie des systèmes d'exploitation Microsoft et de poste de travail, pour la France.

L'équipe DWE est dans la structure qui gère un parc de près de 40000 pc pour la France. Elle s'occupe du maintien en condition opérationnel des PC, des projets d'intégration de solution, du support N3, accompagne nos clients (les business) dans les projets digitaux.

Rôle

• Concevoir et supporter des solutions orientées poste de travail
• Automatiser des taches d'administration
• Contribuer au fonctionnement des lignes de service PC et collaboration
• Intégrer des solutions tiers éditeurs
• Prise en charge du master PC pour la France
• Administrer les postes de travail avec les technologies Microsoft (CMCB, PowerShell, GPO, etc…)
• Administrer et supporter les solutions Microsoft on Prem (AD, office, …) et online (intra ID)

Missions

• Gérer le Master pc mis à disposition des techniciens de proximité
• Gérer les mises à jour des logiciels et pilotes intégrés au master
• Créer et mettre à jour les profils de poste
• Gestion des solutions de PC de type kiosque
• Travailler avec l'équipe de déploiement logiciel
• Travailler avec l'équipe de package
• Automatiser par script PowerShell des tâches récurrentes
• Déployer des scripts avec les outils Microsoft (CMCB)
• Supporter les outils « maison » (infra agence, adtool, auto-logon, Kiosk, Carrousel etc…)
• Supporter les solution Microsoft 365
• Fournir des rapports techniques
• Créer et mettre à jour des Rapports d'aide à la décision (power BI)
• Apporter un support aux équipes N1 et N2
• Rédiger des procédures techniques pour le support de N1 et N2
• Contribuer aux projets d'intégration pour ITS France
• Intégrer les contraintes de sécurité délivrées par le CyberSOC
• Prendre en charge les demandes complexes dans Service now et par mail
• Gérer les taches récurrentes (MCO)
• Remonter les dysfonctionnements et besoins aux équipes centrales

• Bases Windows & Microsoft 365
• Notions AD, GPO, PowerShell, MECM
• Anglais avancé
• Appétence pour l'automatisation
• Soft skills : Rigueur, curiosité, esprit d'équipe, bon relationnel