Manager Operationnel H/FGroupe Iserba

Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs, réalise un CA annuel de 180 M d'Euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat à horizon 2025, en contribuant au développement de ses collaborateurs par une culture impliquante, responsabilisante et apprenante.
Acteur majeur en maintenance multi-expertises (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie...) dans l'environnement de l'habitat social et dans l'habitat individuel, notre groupe familial est fier de maintenir son indépendance.
Nos priorités sont de satisfaire nos clients par la qualité de nos prestations mais aussi d'assurer la promotion et l'évolution de notre personnel.

? Votre mission
Rattaché(e) au Chef d'Agence, vous êtes garant(e) de la performance technique, humaine et financière de votre secteur.
? Management
Encadrer et animer une équipe de techniciens (plomberie, chauffage, multitechnique)
Organiser les plannings et optimiser les tournées
Accompagner la montée en compétences
Gérer les situations disciplinaires si nécessaire
? Pilotage d'activité
Suivre les indicateurs de performance (délais, qualité, rentabilité)
Garantir la satisfaction client
Assurer le respect des engagements contractuels
Participer aux réunions clients
? Expertise technique
Apporter un soutien technique aux équipes
Intervenir ponctuellement sur des dossiers complexes
Veiller au respect des normes de sécurité

? Votre profil
Formation technique (maintenance, énergie, CVC, multitechnique)
Expérience confirmée en maintenance immobilière ou tertiaire
Première expérience réussie en management d'équipe
Leadership naturel et sens du service client
Organisation, rigueur et esprit d'équipe

Primes, véhicule de service