Pilote d'exploitation F/HBERGER LEVRAULT

Berger-Levrault, éditeur de logiciels international, accompagne les professionnels privés et publics à répondre aux exigences croissantes de performance et de transformation de leurs métiers. Ancrés dans 5 siècles d'expertise du service public, inspirés par notre ADN d'inventeur, nous avançons dans l'intérêt général, partout où nous sommes présents.

Le Groupe étend son expertise métier dans les domaines des ressources humaines, de la gestion financière, de la gestion de la maintenance des infrastructures, ainsi que des solutions spécifiques destinées aux citoyens, aux établissements scolaires et de santé. Berger-Levrault c'est 2000 collaborateurs réunis autour de plusieurs marques (CARL Software, Aytos, Absis, Segilog, Sigems, Infosilem, Neolink, Expertiz Santé, Medialis, Escort Informatique) à l'international (France, Canada, Espagne, Maroc, Italie, Belgique, Suisse) avec plus de 51 000 clients et 25% de son CA investi dans la R&D.

Vous serez intégré.e dans l'équipe « Carl supervision N1» qui a en charge l'exploitation, la supervision et le maintien en condition opérationnelle des infrastructures de CARL.

Cette équipe est garante de la disponibilité des plateformes et a pour objectif de s'orienter progressivement vers de l'observabilité.

Vous serez amener à :

• Assurer le support Niveau 1 des outils de supervision pour garantir une surveillance efficace et proactive.
• Echanger avec la BU et les différents experts pour améliorer la résilience des systèmes.
• Réaliser leur activité quotidienne (remédiation manuelle, check du matin, support N1 et N2…)
• Analyser les données de supervision (logs, évènements, incidents…) pour détecter les anomalies, corréler les alertes, diagnostiquer les problèmes et anticiper les incidents.
• Mettre en place des tableaux de bord et des rapports pour le suivi des performances et des incidents.

Nous recherchons un profil titulaire d'un diplôme de niveau Bac+3/5 ayant une expérience avérée dans la supervision d'infrastructures IT.

Compétences requises :

• Maîtrise des outils de supervision (Dynatrace, Zabbix, UptimeRobot , etc.).
• Connaissance approfondie des environnements Linux/Windows.
• Capacité à analyser des données techniques complexes et à résoudre des problèmes en temps réel.
• Excellentes compétences en communication et capacité à travailler en équipe.