HOTLINER H/FRAS INTERIM
Critères de l'offre
Métiers :
- Hotliner (H/F)
Expérience min :
- 3 à 5 ans
Secteur :
- Commerce, Distribution
Diplômes :
- Bac+2
- + 1 diplôme
Lieux :
- Arras (62)
Conditions :
- CDI
- Temps Plein
L'entreprise : RAS INTERIM
Description du poste
Apporter de l'aide à distance par une communication téléphonique
Établir un diagnostic en fonction des informations transmises par l'interlocuteur.
Assister à distance et guider le client dans ses démarches.
Proposer des solutions adaptées
Réaliser un compte-rendu des échanges avec les clients.
Faire remonter les informations et retours clients aux services commerciaux et techniques.
Répondre aux interrogations, conseiller et guider les clients dans le choix de matériel ou d'offres proposés par l'entreprise.
Description du profil
Vous êtes titulaire d'un bac + 2 ( DUT Informatique, BTS SIO, DUT Réseaux et télécommunication
Vous possédez de solides compétences relationnelles et de résolution de problèmes.
Une expérience dans le médical serait appréciée.
Type de contrat : CDI à pourvoir au plus vite
Horaires : 35 heures hebdomadaires du lundi au vendredi, de 09h00 à 17h00
Lieu : Arras
Rémunération : à définir
Alors n'attendez plus et rejoignez la communauté R.A.S !