Hôte service clients H/F -JOB LINK

Job Link – Une expertise humaine au cœur du recrutement 

Créée en 2005 par deux associés passionnés, Job Link est une entreprise à dimension humaine qui place l’humain au centre de sa mission. Spécialiste du recrutement, elle accompagne les entreprises dans la recherche de talents en CDI, CDD et intérim, en conjuguant proximité, réactivité et exigence de qualité.

Présente dans 13 agences en France (Lille, Paris, Lyon, Aix-Marseille, Bordeaux, Aubagne, Nantes, Toulon, Villepinte, Évry, Cergy, Torcy et Toulouse), Job Link réunit 100 collaborateurs investis et engagés dans leur métier, avec une ambition commune : créer du lien durable entre les entreprises et les candidats.

Entreprise engagée, Job Link intègre une démarche RSE forte, axée sur : 

• L’accompagnement des publics en situation de handicap, via des dispositifs dédiés de recrutement et d’intégration,

• Le développement de partenariats locaux favorisant l’insertion professionnelle,

• Et une politique interne fondée sur le respect, la diversité et l’égalité des chances.

Chez Job Link, chaque recrutement est avant tout une rencontre, fondée sur l’écoute, la confiance et la valorisation des compétences de chacun.

Pour en savoir plus sur nos valeurs et engagements, rendez-vous sur notre site : https://www.joblink.fr/politique-rse-job-link/

JOB LINK, expert en recrutement CDD, CDI et intérim, recrute pour l'un de ses clients, le leader de la vente de produits multimédia et culturels un(e) Hôte(sse) Service Client H/F pour renforcer l'équipe pendant la période du Black Friday et des Fêtes de fin d’année. Rattaché(e) au département Service Client, vous serez un acteur clé dans la satisfaction des clients et dans l'animation d'une ambiance conviviale et dynamique en magasin. Vous jouerez un rôle essentiel dans l'expérience d'achat de nos clients en cette période intense, avec des missions variées et un esprit d'équipe indispensable.

  Vos missions :

 - Accueillir et conseiller les clients : Vous êtes le premier point de contact pour nos clients, vous les accueillez avec bienveillance et enthousiasme, en les guidant tout au long de leur parcours d'achat.
 - Proposer des solutions sur-mesure : Grâce à votre écoute active, vous identifiez les besoins des clients et leur proposez des services adaptés (cartes de fidélité, financements, garanties, etc.), dans une optique de fidélisation.
 - Faciliter l’expérience client : Vous assurez un service rapide et fluide, en aidant les clients à trouver ce qu’ils cherchent et en veillant à ce qu’ils repartent satisfaits.
 - Gérer les transactions et documents administratifs : Vous réalisez les encaissements, vérifiez les paiements et gérez les démarches administratives liées aux financements et garanties. 

Ce que nous recherchons :

Une première expérience en service client est un plus, mais avant tout, une attitude positive, l’envie de satisfaire et un sens du contact client développé. 

Vous êtes réactif(ve), organisé(e) et vous savez gérer les priorités, en particulier dans un environnement à fort trafic. 
Vous avez le sens de l’équipe et êtes motivé(e) par l’idée de contribuer au succès de la période des fêtes. Pourquoi rejoindre notre équipe pendant cette période festive ? 

Une expérience unique au cœur de l’animation commerciale de fin d’année. Un environnement dynamique, avec des équipes solidaires et motivées, prêtes à relever les défis ensemble.