Hôte(sse) F/HONET

Groupe familial français depuis 1860, Onet est aujourd'hui un groupe de services et d'ingénierie de dimension internationale.

Notre offre diversifiée (Propreté, Sécurité, Accueil, Logistique, Services aéroportuaires, Ingénierie et Services nucléaires, Maintenance techniques des bâtiments) s'étend sur plusieurs pays d'implantation et repose sur l'expertise de nos 68 000 collaborateurs. Au fil du temps, en accompagnant ses clients, notre entreprise a développé de nombreuses expertises qui sont un socle fort de son développement et un pilier depuis toujours de sa stratégie d'entreprise.

Le groupe Onet s'est donné pour mission d'accompagner ses clients dans des environnements toujours plus sains, sûrs et fiables. Au travers de nos métiers, nous intervenons dans tous les écosystèmes clés de nos sociétés : espaces de travail, production, énergie, transport, soins, loisirs, éducation…

L'accompagnement de nos clients repose sur la proximité nécessaire dans nos métiers de services.

Notre conviction est qu'en étant plus proches de nos clients et de l'ensemble de nos parties prenantes, nous pourrons être plus forts, ensemble, pour répondre aux enjeux de notre société, aujourd'hui et demain.

Nous recherchons un/une Hôte(sse) rattaché(e) à l'agence Onet Accueil d'Ile de France, pour intervenir sur un site client situé à La Défense, temps partiel 130hrs/mois principalement l'après midi.

Vos principales missions sont les suivantes :

Assurer l'accueil physique des accédants en vérifiant le contrôle de certains pré-requis à la délivrance des accès ;

Assurer la délivrance des accès et des badges associés ;

Orienter, renseigner, faire patienter et diriger les visiteurs et/ou les clients ;

Assurer le traitement des demandes, et la préparation, des accès et des badges associés ;

Assurer la préparation de l'accueil des nouveaux arrivants et prestataires ;

Assurer le classement des dossiers et l'archivage ;

Assurer la régularisation des accès délivrés hors heures ouvrables ;

Assurer la réception des appels téléphoniques ;

Gérer les salles de réunions, le matériel informatique, les stocks de consommables ;

Informer le/la Chef de site de tout problème dans l'entretien ou la maintenance des locaux ;

Informer la protection de site de tout incident anormal ;

Distribution de documents à l'accueil et réapprovisionnement ;

Assurer la traçabilité de l'activité selon les besoins du client en tenant un tableau sous forme de statistiques ;

Excellent sens relationnel : courtoisie, élégance, tact, discrétion, amabilité, politesse, sourire ;

Self control ;

Présentation soignée ;

Capacité à bien communiquer et à bien transmettre les informations à l'oral et à l'écrit ;

Connaissances en termes de communication et de bureautique (internet, messagerie, traitement de texte

et tableur) ;

Maitrise parfaite de la langue française orale et écrite, bonne élocution ;

Maitrise de la langue anglaise ;

Rigueur nécessaire à la mission et ponctualité ;

Sens des responsabilités et autonomie d'action ;

Discrétion et respect des consignes ;

Aptitude à gérer les imprévus et/ou les situations de crise ;

Connaissance de l'entreprise ;

Connaissance de l'environnement de l'entreprise afin d'orienter éventuellement les visiteurs (ligne de

bus, métro, station de taxi, restaurant…) ;