Hôte/Hôtesse Évènementiel (h/f)Adecco

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Votre agence Adecco recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur des réseaux sociaux et de la communication digitale, un(e) Hôte(sse) évènementiel(le) (H/F) dans le cadre d'un CDI.

Missions Principales :

• Assurer un accueil d'excellence des visiteurs, clients VIP et prestataires en garantissant une expérience personnalisée et haut de gamme.
• Gérer les opérations quotidiennes de la réception, les enregistrements et la coordination des arrivées avec les équipes concernées.
• Répondre avec réactivité et professionnalisme aux demandes des visiteurs et collaborateurs, en présentiel comme à distance.
• Veiller à la qualité, à la propreté et à la présentation des espaces d'accueil et des zones de convivialité.
• Assurer l'accueil des visiteurs, la gestion des rafraîchissements et le réapprovisionnement des espaces dédiés.
• Coordonner la logistique des événements en collaboration avec les équipes internes et les prestataires externes.
• Assurer le suivi des plannings, de la documentation et des besoins opérationnels liés aux événements.
• Gérer les espaces d'accueil événementiels, le vestiaire ainsi que les attentions et cadeaux destinés aux invités.
• Accompagner les visiteurs sur site, anticiper leurs besoins et garantir le bon déroulement de leur parcours.
• Apporter un soutien opérationnel aux équipes afin d'assurer la réussite de l'ensemble des événements.
• Veiller au respect des procédures de santé, sécurité, environnement et qualité.
• Identifier les risques potentiels, signaler les incidents et participer à la mise en œuvre des actions correctives.
• Réaliser des contrôles réguliers des espaces de travail, salles de réunion et espaces événementiels.
• Assurer le suivi des demandes opérationnelles via les outils internes dédiés.
• Développer des relations de confiance avec les différents interlocuteurs internes et externes.
• Participer activement à la vie de l'équipe, aux réunions et aux actions d'amélioration continue.
• Faire preuve de polyvalence en contribuant ponctuellement aux activités de services généraux, d'accueil et de support administratif.

Niveau d'expérience

• Expérience significative dans l'accueil et la prise en charge d'une clientèle VIP et haut de gamme, avec une expertise reconnue dans la gestion des espaces d'accueil et des vestiaires, la coordination des arrivées, l'accompagnement personnalisé des visiteurs ainsi que la délivrance d'un service d'excellence répondant aux plus hauts standards de l'hospitalité d'entreprise.
• Excellentes compétences organisationnelles, avec la capacité de rester agile et adaptable dans un environnement en constante évolution.
• Capacité avérée à gérer les priorités, à les réévaluer rapidement lorsque nécessaire et à mener plusieurs tâches de front.
• Excellentes qualités relationnelles et de communication, avec l'aisance nécessaire pour s'exprimer avec assurance auprès des équipes, de la direction et des visiteurs externes à tous les niveaux de l'organisation.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale.
• Maîtrise de l'environnement Google Workspace (G Suite) ainsi que de MacOS.
• Capacité à occuper un poste nécessitant une mobilité importante, notamment de longues périodes de marche ou d'autres formes de déplacement. Cela comprend la capacité à rester debout pendant de longues périodes, à tendre les bras, se pencher, s'accroupir, pousser et/ou tirer des charges, ainsi qu'à soulever régulièrement des objets pouvant peser jusqu'à 23 kg.

Compétences comportementales / relationnelles

• Bilingue français/anglais, avec une excellente maîtrise écrite et orale des deux langues, permettant d'interagir avec aisance auprès d'interlocuteurs locaux et internationaux et d'évoluer dans un environnement de travail multiculturel.
• Excellent sens du service et de la relation client.
• Très bonnes capacités d'organisation, de gestion des priorités et de coordination.
• Réactivité, autonomie et sens de l'initiative.
• Capacité à gérer les imprévus avec calme et efficacité.
• Excellentes qualités de communication et aisance relationnelle.
• Esprit d'équipe, adaptabilité et sens de la collaboration.
• Professionnalisme, discrétion et sens du détail.