CDI - Hôte(sse) d'accueil H/F

Le 12 mars

Critères de l'offre

  • Hôte / hôtesse d'accueil (H/F)
  • Pantin (93)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Industries Textile, Habillement et Cuir
  • Langues souhaitées : Anglais

L'entreprise : Hermès

Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie plus de 17 000 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable. L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception. Quinze métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans plus de 300 magasins dans le monde.

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Description du poste

L'Espace Jean-Louis Dumas accueille quatre fois par an les Acheteurs du monde entier pour découvrir et acheter les Collections (Showroom et Previews).

Entre 2 collections, l'espace devient un lieu où sont organisés des événements internes (formations, séminaires, conférences ou autre).

Les missions :

Durant l'activité formations/événements internes :
  • Réception des demandes de disponibilités et analyser la faisabilité
  • Gestion du planning de réservations et diffusion aux équipes internes et externes (prestataires)
  • Mise à jour du fichier Excel sur le réseau partagé avec toutes les informations relatives à l'événement
  • Être en lien étroit avec le prestataire restauration (demandes de devis, contrôle des devis, suivi)
  • Possibilité d'aide aux finitions des mises en place (ex : galettes des chaises,)
  • Être en lien avec les équipes de sécurité EJLD (transmission des horaires des événements-listes des visiteurs, accès à la rue Intérieure pour le Comex)
  • Anticiper la signalétique des événements du lendemain (mise en place des chevaux en bois, inscription sur les tableaux en verre (accueil et restaurant)
  • Être en lien avec notre équipe Finances pour la création des bons de commande, refacturation (Transmission des devis, des informations de refacturation)

Durant les événements
  • Tout au long de la journée, rester vigilant(e) au bien-être des visiteurs,
  • Savoir répondre à toute demande (commande taxi, transport),
  • A la fin de chaque journée, être sûr(e) que tout est prêt pour le lendemain,
  • Inscrire les événements sur le tableau d'accueil et mettre en place la signalétique (accueil, espace occupé et restaurant).

Showroom / Preview

Sous la responsabilité de la Coordinatrice des Showroom/Previews
  • Accueil des acheteurs (clientèle internationale) et des visiteurs sur 2 sites,
  • Remise de badges, stickers, contremarques déjeuners, selon les listes d'accès communiquées,
  • Gestion des listes d'accès (mise à jour),
  • Gestion du vestiaire avec l'aide du prestataire en fonction du nombre de personnes attendues,
  • Comptabilisation quotidienne des déjeuners
  • Gérer les demandes/réservations de taxis, de restaurants
  • Gérer les réservations des salles de réunions
  • Coordination des bus avec le représentant de la société et la sécurité interne
  • Comptabilisation quotidienne des bus
  • Tout au long de la journée, rester vigilant au bien-être des visiteurs
  • Gestion de tout imprévu pouvant arriver lors d'un événement
  • Participation éventuelle aux soirées des Acheteurs

Missions entre les activités de l'espace Jean-Louis Dumas et le Showroom

Durant l'inactivité de l'espace et le montage des espaces Showroom, le titulaire se verra confier des missions transverses
  • Aide à l'activité Showroom (sourcing / achats divers)
  • Aide à l'organisation des évènements
  • Recueil des inscriptions auprès des RH
  • Mise à jour des listes

Profil recherché :
  • Autonome, avoir le sens des initiatives et des responsabilités
  • Avenant, faire preuve d'une grande aisance relationnelle et d'adaptabilité
  • Aimer travailler en équipe, partager les informations
  • Rigoureux
  • Flexible, polyvalent, proactif
  • Patience et diplomatie
  • Fortes qualités relationnelles : courtoisie, amabilité, sourire, résistance au stress et réactivité
  • Très bonne présentation
  • Expression orale parfaite
  • Maîtrise des outils du Pack office
  • Anglais courant - 3ème langue appréciée

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : 25411430

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