CDD - Hôte d'accueil (15h-23h) F/HElior

Avec 16 000 restaurants et points de vente et 3,7 millions de convives servis chaque jour, Elior est l'un desleaders mondiaux de la restauration sous contrat et des services associés. Ce succès, nous le devons avant tout à la qualité du travail et à l'engagement de nos 105 000 collaborateurs, répartis dans 13 pays à travers le monde. Ils s'assurent de la satisfaction de nos clients et trouvent pour eux, jour après jour, les solutions les plus adaptées à leurs besoins.

Nous recherchons un Hôte d'accueil anglais courant F/H en CDD pour notre client situé à Massy (91).

Vos principales missions seront les suivantes :

• Gérer l'ensemble des formalités liées aux arrivées et aux départs, ainsi que la facturation et l'encaissement ;
• Traiter les réservations par téléphone et par e-mail ;
• Enregistrer et mettre à jour les informations clients (coordonnées, dates de séjour, etc.) ;
• Accueillir les clients à leur arrivée et leur attribuer les chambres ;
• Fournir des informations sur l'hôtel, les disponibilités, les tarifs et les équipements;
• Répondre aux réclamations clients avec professionnalisme et réactivité ;
• Assurer la liaison avec le service d'entretien afin de garantir la disponibilité et la propreté des chambres ;
• Préparer et organiser les tâches quotidiennes ;
• Rédiger les rapports journaliers.

Horaires :
• Lundi au jeudi : 15h00 - 23h00
• Vendredi : 11h00 - 19h00

CDD à pourvoir du 01/12 au 12/12/2025.

- Vous bénéficiez d'une expérience significative dans un poste similaire.
Connaissance du logiciel hôtelier ;
- Le goût du contact et le sens du travail en équipe sont des qualités requises.
- Vous êtes autonome, savez faire preuve de discrétion et disposez également de bonnes capacités d'écoute.
- L'anglais est exigé pour ce poste.